# Online-Terminbuchung für Arztpraxen

Quelle: https://terminio.ai/de/branchen/arztpraxen

Online-Buchung, WhatsApp-Erinnerungen und ein Telefonassistent, der rangeht, während am Empfang die Schlange steht. Für Arztpraxen.

Buchen, kassieren, erinnern, telefonieren. Während dein Empfang schon drei Dinge gleichzeitig macht. Im Browser, Apps in Vorbereitung.

## Für dich. Und für deine Patienten.

- Deine Seite. Rund um die Uhr offen. Patienten buchen abends, sonntags, aus dem Büro: Sprechstunde oder Vorsorge wählen, Arzt wählen, Zeit wählen, fertig. Ohne Konto, ohne Warteschleife um acht. In deinem Design, mit deinem Logo.
- Vorab bezahlt. Wenn Kunden wollen. Hat eine Leistung einen Preis, zahlen Kunden ihn auf Wunsch gleich bei der Buchung, per Karte, Apple Pay oder Google Pay. Wer lieber vor Ort zahlt, bucht ohne Zahlung. Sicher über Stripe.
- Kein Anruf geht mehr verloren. Der KI-Assistent geht ran, wenn am Empfang drei Dinge gleichzeitig passieren: rund um die Uhr, auf Deutsch. Er nennt freie Zeiten, bucht, nimmt Rezeptwünsche als Nachricht auf und fasst jedes Gespräch in der App zusammen. Medizinischen Rat gibt er nicht; Dringendes leitet er sofort an die Praxis weiter.
- Erinnert, bevor jemand vergisst. Bestätigung bei jeder Buchung, Erinnerung am Vortag, von deiner Nummer, in deinen Worten. Wer absagt, gibt den Termin frei, bevor er verfällt, und ein anderer Patient bekommt ihn. Zeit für die nächste Vorsorge oder die Auffrischungsimpfung? Der Recall geht als WhatsApp raus statt als Brief.
- Ein Kalender für die ganze Praxis. Mehrere Ärzte, eigene Sprechzeiten, Leistungen: terminio rechnet freie Zeiten daraus aus. Patienten buchen ihre Hausärztin, und wenn sie im Urlaub ist, die Vertretung. Kontakte, Statistiken und Reports inklusive.
- Am Empfang, im Browser. Apps folgen. Web-App am Tresen. In Vorbereitung: Apps für iPhone und Android und die Smartwatch für den nächsten Patienten, ohne im Sprechzimmer den Rechner zu wecken. Ein Konto, überall derselbe Stand. Datenbank in der EU (Frankfurt).

## Häufige Fragen

**Was macht der Telefonassistent bei einem Notfall?** Er berät nicht und behandelt nicht. Klingt ein Anruf dringend, bricht er die Terminvergabe ab und leitet sofort an die Praxis weiter oder nennt den Notruf, so wie du es hinterlegt hast. Medizinische Fragen beantwortet er grundsätzlich nicht, sondern nimmt sie als Nachricht für dich auf.

**Wo liegen die Daten meiner Patienten?** Termindaten liegen auf Servern in der EU (Frankfurt): Name, Handynummer und Termin, keine Diagnosen, keine Befunde, keine Akte. Beim Telefonassistenten verarbeitet ElevenLabs (USA) die Gespräche auf Basis von Standardvertragsklauseln. Auftragsverarbeitung inklusive.

**Ersetzt terminio.ai meine Praxissoftware?** Nein. Abrechnung, Dokumentation und Patientenakte bleiben in deinem PVS. terminio.ai kümmert sich um Termine, Erinnerungen und das Telefon und läuft daneben, wie ein zweiter Bildschirm am Empfang.

**Kann der Assistent Rezepte ausstellen oder verlängern?** Nein. Er nimmt den Wunsch als Nachricht auf, mit Name, Medikament und Rückrufnummer, und du siehst ihn in der App. Ob ein Rezept ausgestellt wird, entscheidet weiterhin der Arzt.

**Können Patienten ihren Arzt wählen?** Ja. Jeder Arzt in der Praxis hat seinen eigenen Kalender und seine eigenen Sprechzeiten. Patienten wählen bei der Buchung, zu wem sie möchten, und der Telefonassistent merkt sich den Wunsch ebenfalls.

**Brauchen meine Patienten eine App oder ein Konto?** Nein. Sie öffnen deinen Link, wählen Leistung und Uhrzeit und geben Namen und Handynummer ein. Mehr fragt die Buchungsseite nicht ab.

**Kostet jede WhatsApp-Erinnerung extra?** Nein. Im Free-Paket sind fünf Erinnerungen im Monat enthalten, ab Pro sind sie unbegrenzt. Es gibt keine Kosten pro Nachricht.


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terminio.ai ist eine Online-Terminbuchung für kleine Betriebe mit WhatsApp-Erinnerungen und KI-Telefonassistent, ab 0 € im Monat. Datenbank in der EU (Frankfurt); einzelne Dienstleister, etwa für Telefonie und Sprach-KI, auch in den USA auf Basis von Standardvertragsklauseln. Anbieter: terminio.ai UG (haftungsbeschränkt), Richard-Goldberg-Str. 15B, 02779 Großschönau, Deutschland, Amtsgericht Dresden HRB 48484, vertreten durch Antonia Müller. Kontakt: legal@terminio.ai. [Impressum](https://terminio.ai/legal/imprint) · [Datenschutz](https://terminio.ai/legal/privacy)