# Online-Terminbuchung für Handwerker

Quelle: https://terminio.ai/de/branchen/handwerk

Online-Buchung, WhatsApp-Erinnerungen und ein Telefonassistent, der rangeht, während du auf der Leiter stehst. Für Handwerksbetriebe mit Kundendienst.

Buchen, kassieren, erinnern, telefonieren. Während du auf der Leiter stehst. Web, App und Smartwatch.

## Für dich. Und für deine Kunden.

- Deine Seite. Rund um die Uhr offen. Kunden buchen abends, sonntags, unterwegs: Vor-Ort-Termin, Reparatur oder Wartung wählen, Zeit wählen, Adresse eintragen, fertig. Ohne Konto, ohne Anruf im Büro. In deinem Design, mit deinem Logo.
- Anzahlung beim Vor-Ort-Termin. Wenn du willst. Pro Leistung legst du fest: Anzahlung, voller Preis oder vor Ort. Für den Kostenvoranschlag eine Anzahlung, damit die Anfahrt nicht umsonst war, für die Wartung beim Stammkunden nichts. Sicher über Stripe.
- Kein Anruf geht mehr verloren. Der KI-Assistent geht ran, wenn du auf der Leiter stehst und das Büro schon zu ist: rund um die Uhr, auf Deutsch. Er fragt, was kaputt ist, nimmt die Adresse auf, bucht den Vor-Ort-Termin und fasst jedes Gespräch in der App zusammen. Beim Rohrbruch nimmt er die Nachricht auf und markiert sie als dringend; wer losfährt, entscheidest du.
- Erinnert, damit jemand die Tür aufmacht. Bestätigung bei jeder Buchung, Erinnerung am Tag davor, von deiner Nummer, in deinen Worten. Der Kunde weiß, wann der Monteur klingelt, und ist zu Hause. Du tippst keine einzige Nachricht, auch nicht abends im Wagen.
- Ein Kalender für alle Wagen. Monteure, Fahrzeuge, Leistungen, Fahrzeit: terminio rechnet freie Zeiten daraus aus. Jeder Monteur sieht seine Einsätze, das Büro sieht die Woche komplett. Kundenkartei, Statistiken und Reports inklusive.
- Im Büro, im Wagen, am Handgelenk. Web-App im Büro, App für iPhone und Android, Smartwatch für den nächsten Einsatz, ohne das Handy aus der Arbeitshose zu holen. Ein Konto, überall derselbe Stand. Gehostet in der EU.

## Häufige Fragen

**Was macht der Telefonassistent bei einem Notfall?** Er nimmt die Nachricht auf, fragt nach Adresse und Rückrufnummer und markiert das Gespräch als dringend, damit du es in der App sofort siehst. Losgeschickt wird niemand: Ob und wer heute noch fährt, entscheidest du.

**Wie kommt die Fahrzeit zwischen zwei Einsätzen in den Kalender?** Du legst pro Leistung einen Puffer fest, etwa 30 Minuten vor und nach jedem Vor-Ort-Termin. Dann liegen zwei Einsätze nie Rücken an Rücken. Welche Orte du anfährst, steht auf deiner Buchungsseite, und der Telefonassistent fragt bei jedem Anruf nach der Adresse.

**Kann man einen Kostenvoranschlag online buchen?** Ja. Der Vor-Ort-Termin mit Kostenvoranschlag ist eine Leistung wie jede andere, mit eigener Dauer und eigenem Preis. Ob du dafür eine Anzahlung nimmst und sie bei Auftrag verrechnest, entscheidest du.

**Was, wenn der Kunde nicht zu Hause ist, wenn der Monteur kommt?** Genau dafür ist die Erinnerung da. Am Tag davor bekommt der Kunde per WhatsApp noch einmal Uhrzeit und Name des Monteurs. Wer es dann doch nicht schafft, sagt vorher ab, und der Wagen fährt woanders hin.

**Können Kunden einen bestimmten Monteur buchen?** Ja. Jeder Monteur hat seinen eigenen Kalender, seine eigenen Zeiten und seinen eigenen Wagen. Kunden wählen bei der Buchung, wer kommen soll, und der Telefonassistent merkt sich den Wunsch ebenfalls. Die Zahl der Mitarbeiter ist in jedem Paket unbegrenzt.

**Ersetzt das meine Handwerkersoftware?** Nein. terminio.ai kümmert sich um Termine, Erinnerungen und das Telefon. Angebot, Aufmaß, Rechnung und Material bleiben in deinem Programm; beides läuft nebeneinander.

**Kostet jede WhatsApp-Erinnerung extra?** Nein. Im Free-Paket sind fünf Erinnerungen im Monat enthalten, ab Pro sind sie unbegrenzt. Es gibt keine Kosten pro Nachricht.


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terminio.ai ist eine Online-Terminbuchung für kleine Betriebe mit WhatsApp-Erinnerungen und KI-Telefonassistent, ab 0 € im Monat, gehostet in der EU. Anbieter: terminio.ai UG (haftungsbeschränkt), Großschönau, Sachsen.