# Online-Terminbuchung für Heilpraktiker

Quelle: https://terminio.ai/de/branchen/heilpraktiker

Online-Buchung, WhatsApp-Erinnerungen und ein Telefonassistent, der rangeht, während du in der Anamnese sitzt. Für Heilpraktiker und Naturheilpraxen.

Buchen, kassieren, erinnern, telefonieren. Während du in der Anamnese sitzt und das Telefon aus ist. Im Browser, Apps in Vorbereitung.

## Für dich. Und für deine Patienten.

- Deine Seite. Rund um die Uhr offen. Patienten buchen abends, sonntags, nach dem ersten Blick auf deine Website: Erstgespräch oder Folgebehandlung wählen, Zeit wählen, fertig. Ohne Konto, ohne Anruf mitten in deiner Behandlung. In deinem Design, mit deinem Logo.
- Vorab bezahlt. Wenn Kunden wollen. Hat eine Leistung einen Preis, zahlen Kunden ihn auf Wunsch gleich bei der Buchung, per Karte, Apple Pay oder Google Pay. Wer lieber vor Ort zahlt, bucht ohne Zahlung. Sicher über Stripe.
- Kein Anruf geht mehr verloren. Der KI-Assistent geht ran, wenn du in der Behandlung bist und das Telefon stumm ist: rund um die Uhr, auf Deutsch. Er nennt freie Zeiten, bucht, nimmt Fragen als Nachricht auf und fasst jedes Gespräch in der App zusammen. Medizinischen Rat gibt er nicht; Dringendes leitet er sofort an die Praxis weiter.
- Erinnert, bevor jemand vergisst. Bestätigung bei jeder Buchung, Erinnerung am Vortag, von deiner Nummer, in deinen Worten, mit der Bitte, bisherige Befunde und die Medikamentenliste mitzubringen. Wer absagt, gibt die neunzig Minuten frei, bevor sie verfallen, und ein anderer Patient bekommt sie.
- Ein Kalender für deine Praxis. Behandlungszeiten, Abendtermine, Pausen zwischen zwei Anamnesen: terminio rechnet freie Zeiten daraus aus. Eine Erstanamnese erscheint nur dort, wo neunzig Minuten am Stück frei sind. Kontakte, Statistiken und Reports inklusive; kommt eine Kollegin dazu, bekommt sie ihren eigenen Kalender.
- Am Schreibtisch, im Browser. Apps folgen. Web-App am Schreibtisch. In Vorbereitung: Apps für iPhone und Android und die Smartwatch für den nächsten Patienten, ohne im Behandlungsraum das Handy anzufassen. Ein Konto, überall derselbe Stand. Datenbank in der EU (Frankfurt).

## Häufige Fragen

**Ein Erstgespräch dauert bei mir neunzig Minuten. Kann das jemand in eine kurze Lücke buchen?** Nein. Jede Leistung hat ihre eigene Dauer. Eine Erstanamnese über neunzig Minuten erscheint nur dort, wo neunzig Minuten am Stück frei sind. Lücken, die zu kurz sind, tauchen gar nicht erst als freie Zeit auf.

**Gibt der Telefonassistent medizinischen Rat?** Nein. Er vergibt Termine und nimmt Nachrichten auf, mehr nicht. Fragen zu Beschwerden oder Behandlungen beantwortet er nicht, sondern notiert sie für dich. Klingt ein Anruf dringend, bricht er die Terminvergabe ab und leitet sofort an die Praxis weiter oder nennt den Notruf, so wie du es hinterlegt hast.

**Wo liegen die Daten meiner Patienten?** Termindaten liegen auf Servern in der EU (Frankfurt): Name, Handynummer und Termin, keine Anamnese, keine Befunde, keine Akte. Beim Telefonassistenten verarbeitet ElevenLabs (USA) die Gespräche auf Basis von Standardvertragsklauseln. Auftragsverarbeitung inklusive.

**Was passiert, wenn jemand kurzfristig absagt?** Die Absage kommt per WhatsApp, und die Zeit steht sofort wieder online zur Buchung. Hat die Erstanamnese einen Preis, können Patienten ihn auf Wunsch gleich bei der Buchung zahlen; eine Anzahlung als Teilbetrag gibt es derzeit nicht. Deine Stornoregeln legst du selbst fest. Einen eigenen Stornohinweis hat die Buchungsseite nicht; schreib sie deshalb in die Beschreibung der Leistung, die Patienten vor dem Buchen sehen, und zusätzlich in deine WhatsApp-Erinnerung.

**Ersetzt terminio.ai meine Abrechnungssoftware?** Nein. Rechnungen nach GebüH, Dokumentation und Patientenakte bleiben in deinem Programm. terminio.ai kümmert sich um Termine, Erinnerungen und das Telefon und läuft daneben.

**Brauchen meine Patienten eine App oder ein Konto?** Nein. Sie öffnen deinen Link, wählen Leistung und Uhrzeit und geben Namen und Handynummer ein. Mehr fragt die Buchungsseite nicht ab.

**Kostet jede WhatsApp-Erinnerung extra?** Nein. Im Free-Paket sind fünf Erinnerungen im Monat enthalten, ab Pro sind sie unbegrenzt. Es gibt keine Kosten pro Nachricht.


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terminio.ai ist eine Online-Terminbuchung für kleine Betriebe mit WhatsApp-Erinnerungen und KI-Telefonassistent, ab 0 € im Monat. Datenbank in der EU (Frankfurt); einzelne Dienstleister, etwa für Telefonie und Sprach-KI, auch in den USA auf Basis von Standardvertragsklauseln. Anbieter: terminio.ai UG (haftungsbeschränkt), Richard-Goldberg-Str. 15B, 02779 Großschönau, Deutschland, Amtsgericht Dresden HRB 48484, vertreten durch Antonia Müller. Kontakt: legal@terminio.ai. [Impressum](https://terminio.ai/legal/imprint) · [Datenschutz](https://terminio.ai/legal/privacy)