# Online-Terminbuchung für Kanzleien

Quelle: https://terminio.ai/de/branchen/kanzleien

Online-Buchung, WhatsApp-Erinnerungen und ein Telefonassistent, der rangeht, während das Sekretariat im Fristenstress steckt.

Buchen, kassieren, erinnern, telefonieren. Während du im Mandantengespräch sitzt. Im Browser, Apps in Vorbereitung.

## Für dich. Und für deine Mandanten.

- Deine Seite. Rund um die Uhr offen. Mandanten buchen abends, sonntags, aus dem Büro: Erstberatung oder Besprechung wählen, Berater wählen, Zeit wählen, fertig. Ohne Konto, ohne das Anliegen am Telefon zu erklären. In deinem Design, mit deinem Logo.
- Vorab bezahlt. Wenn Kunden wollen. Hat eine Leistung einen Preis, zahlen Kunden ihn auf Wunsch gleich bei der Buchung, per Karte, Apple Pay oder Google Pay. Wer lieber vor Ort zahlt, bucht ohne Zahlung. Sicher über Stripe.
- Kein Anruf geht mehr verloren. Der KI-Assistent geht ran, wenn im Sekretariat die Fristen drücken: rund um die Uhr, auf Deutsch. Er nennt freie Zeiten, bucht, nimmt Rückrufwünsche als Nachricht auf und fasst jedes Gespräch in der App zusammen. Rechts- oder Steuerrat gibt er nicht, und über das Mandat spricht er nicht.
- Erinnert, bevor jemand vergisst. Bestätigung bei jeder Buchung, Erinnerung am Vortag, von deiner Nummer, in deinen Worten. Mit der Bitte, Belege, Bescheide oder den Vertrag mitzubringen, damit der Termin nicht an fehlenden Unterlagen scheitert. Wer absagt, gibt die Stunde frei, bevor sie verfällt.
- Ein Kalender für die ganze Kanzlei. Mehrere Berater, eigene Sprechzeiten, Leistungen: terminio rechnet freie Zeiten daraus aus. Mandanten buchen ihre Steuerberaterin, nicht irgendwen. Kontakte, Statistiken und Reports inklusive.
- Im Sekretariat, im Browser. Apps folgen. Web-App im Sekretariat. In Vorbereitung: Apps für iPhone und Android und die Smartwatch für den nächsten Mandanten, ohne im Gespräch aufs Handy zu schauen. Ein Konto, überall derselbe Stand. Datenbank in der EU (Frankfurt).

## Häufige Fragen

**Wie steht es um Verschwiegenheit und Datenschutz?** terminio.ai speichert Name, Handynummer, Termin und die Nachricht, die ein Anrufer hinterlässt. Keine Akten, keine Schriftsätze, keine Steuerdaten. Termindaten liegen auf Servern in der EU (Frankfurt); beim Telefonassistenten verarbeitet ElevenLabs (USA) die Gespräche auf Basis von Standardvertragsklauseln. Auftragsverarbeitung inklusive. Wer sich in der Kanzlei anmeldet, sieht nur, was du freigibst.

**Berät der Telefonassistent Mandanten am Telefon?** Nein. Er vergibt Termine und nimmt Nachrichten auf, mehr nicht. Fragt jemand nach einer Frist, einer Klage oder einer Steuersache, sagt er, dass das der Berater im Termin klärt, und notiert den Rückrufwunsch. Rechts- oder Steuerrat gibt er grundsätzlich nicht.

**Können Mandanten einen bestimmten Berater buchen?** Ja. Jeder Berater in der Kanzlei hat seinen eigenen Kalender und seine eigenen Sprechzeiten. Mandanten wählen bei der Buchung, zu wem sie möchten, und der Telefonassistent merkt sich den Wunsch ebenfalls.

**Kann ich Mandanten an Unterlagen erinnern?** Ja. Du hinterlegst pro Leistung, was mitgebracht werden soll, etwa Belege, Bescheide oder den Vertrag, und die WhatsApp-Erinnerung sagt es am Vortag noch einmal. So fängt die Besprechung nicht mit dem Satz an, dass die Unterlagen zu Hause liegen.

**Kann ich das Honorar für die Erstberatung vorab kassieren?** Du kannst die Online-Zahlung anbieten; verpflichtend machen kannst du sie derzeit nicht. Hat die Erstberatung ein Pauschalhonorar, kann der Mandant es bei der Buchung per Karte, Apple Pay oder Google Pay zahlen, sicher über Stripe; wer lieber auf Rechnung zahlt, bucht ohne Zahlung. Eine Teilzahlung gibt es derzeit nicht. Rechnung und Buchhaltung bleiben bei dir.

**Ersetzt terminio.ai meine Kanzleisoftware oder DATEV?** Nein. Mandate, Fristen, Buchhaltung und Abrechnung bleiben in DATEV oder deiner Kanzleisoftware. terminio.ai kümmert sich um Termine, Erinnerungen und das Telefon und läuft daneben, wie ein zweiter Bildschirm im Sekretariat.

**Kostet jede WhatsApp-Erinnerung extra?** Nein. Im Free-Paket sind fünf Erinnerungen im Monat enthalten, ab Pro sind sie unbegrenzt. Es gibt keine Kosten pro Nachricht.


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terminio.ai ist eine Online-Terminbuchung für kleine Betriebe mit WhatsApp-Erinnerungen und KI-Telefonassistent, ab 0 € im Monat. Datenbank in der EU (Frankfurt); einzelne Dienstleister, etwa für Telefonie und Sprach-KI, auch in den USA auf Basis von Standardvertragsklauseln. Anbieter: terminio.ai UG (haftungsbeschränkt), Richard-Goldberg-Str. 15B, 02779 Großschönau, Deutschland, Amtsgericht Dresden HRB 48484, vertreten durch Antonia Müller. Kontakt: legal@terminio.ai. [Impressum](https://terminio.ai/legal/imprint) · [Datenschutz](https://terminio.ai/legal/privacy)