# Online-Terminbuchung für Optiker

Quelle: https://terminio.ai/de/branchen/optiker-hoerakustik

Online-Buchung, WhatsApp-Erinnerungen und ein Telefonassistent, der rangeht, während du im Refraktionsraum sitzt. Für Optiker und Hörakustiker.

Buchen, kassieren, erinnern, telefonieren. Während du am Phoropter sitzt. Im Browser, Apps in Vorbereitung.

## Für dich. Und für deine Kunden.

- Deine Seite. Rund um die Uhr offen. Kunden buchen abends, sonntags, unterwegs: Sehtest wählen, Optiker wählen, Zeit wählen, fertig. Abholung und Anpassung der neuen Brille gleich mit. Ohne Konto, ohne Anruf. In deinem Design, mit deinem Logo.
- Vorab bezahlt. Wenn Kunden wollen. Hat eine Leistung einen Preis, zahlen Kunden ihn auf Wunsch gleich bei der Buchung, per Karte, Apple Pay oder Google Pay. Wer lieber vor Ort zahlt, bucht ohne Zahlung. Sicher über Stripe.
- Kein Anruf geht mehr verloren. Der KI-Assistent geht ran, wenn du im Sehtest sitzt: rund um die Uhr, auf Deutsch. Er fragt nach Sehtest, Linsen oder Hörgerät, prüft freie Zeiten, bucht und fasst jedes Gespräch in der App zusammen. Wer nur kurz vorbeikommen will, hinterlässt eine Nachricht, die du in der Pause liest.
- Erinnert, bevor jemand vergisst. Bestätigung bei jeder Buchung, Erinnerung vor dem Termin, von deiner Nummer, in deinen Worten: „Bitte alte Brille und Rezept mitbringen.“ Und nach einem Jahr die Einladung zur Linsen- oder Hörgeräte-Kontrolle, ohne dass du eine einzige Nachricht tippst.
- Ein Kalender für das ganze Geschäft. Optiker, Hörakustikerin, Refraktionsraum und Hörkabine: terminio rechnet freie Zeiten daraus aus. Stammkunden buchen den Kollegen, der ihre Werte kennt. Kundenkartei, Statistiken und Reports inklusive.
- An der Kasse, im Browser. Apps folgen. Web-App an der Kasse. In Vorbereitung: Apps für iPhone und Android und die Smartwatch für den nächsten Termin, ohne das Handy aus der Tasche zu holen. Ein Konto, überall derselbe Stand. Datenbank in der EU (Frankfurt).

## Häufige Fragen

**Bei uns kommen viele Kunden einfach rein. Passt das zu festen Terminen?** Ja. Wer nur Brillen anschauen oder eine Schraube nachziehen lassen will, kommt weiter ohne Termin. Feste Zeiten gibst du nur für das, was den Refraktionsraum oder die Hörkabine belegt: Sehtest, Linsenanpassung, Hörtest. Laufkundschaft und Terminkunden laufen nebeneinander.

**Können wir Kunden nach einem Jahr an die Kontrolle erinnern?** Über den Recall. Ist die Linsen-Nachkontrolle oder die jährliche Hörgeräte-Überprüfung fällig, geht eine WhatsApp raus, von deiner Nummer, mit deinem Buchungslink. Der Kunde tippt einmal und hat den Termin, ohne dass jemand am Empfang telefoniert oder Karten schreibt.

**Können Kunden einen bestimmten Optiker buchen?** Ja. Jeder Kollege hat seinen eigenen Kalender und seine eigenen Zeiten, die Hörakustikerin ebenso. Kunden wählen bei der Buchung, zu wem sie möchten, und der Telefonassistent merkt sich den Wunsch ebenfalls.

**Anzahlung beim Optiker, ist das üblich?** Eine Anzahlung als Teilbetrag gibt es bei terminio.ai derzeit nicht. Hat eine Leistung einen Preis, etwa die Linsenanpassung über eine Stunde, können Kunden ihn auf Wunsch gleich bei der Buchung zahlen; für einen kurzen Sehtest ohne Preis gibt es keine Zahlung.

**Wir haben schon eine Branchensoftware für Brillenpass und Warenwirtschaft. Passt das zusammen?** terminio.ai kümmert sich um Termine, Erinnerungen und das Telefon, nicht um Brillenpass, Gläserbestellung oder Kasse. Beides läuft nebeneinander; Werte und Aufträge bleiben dort, wo sie heute sind.

**Viele unserer Kunden sind älter und haben kein Smartphone.** Genau dafür ist der Telefonassistent da. Wer lieber anruft, ruft an, rund um die Uhr, und bekommt seinen Termin ohne App und ohne Link. Und wer eine Brille abholt, bekommt die Erinnerung, wie es ihm passt: per WhatsApp oder als Anruf von dir.

**Kostet jede WhatsApp-Erinnerung extra?** Nein. Im Free-Paket sind fünf Erinnerungen im Monat enthalten, ab Pro sind sie unbegrenzt. Es gibt keine Kosten pro Nachricht.


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terminio.ai ist eine Online-Terminbuchung für kleine Betriebe mit WhatsApp-Erinnerungen und KI-Telefonassistent, ab 0 € im Monat. Datenbank in der EU (Frankfurt); einzelne Dienstleister, etwa für Telefonie und Sprach-KI, auch in den USA auf Basis von Standardvertragsklauseln. Anbieter: terminio.ai UG (haftungsbeschränkt), Richard-Goldberg-Str. 15B, 02779 Großschönau, Deutschland, Amtsgericht Dresden HRB 48484, vertreten durch Antonia Müller. Kontakt: legal@terminio.ai. [Impressum](https://terminio.ai/legal/imprint) · [Datenschutz](https://terminio.ai/legal/privacy)