# WhatsApp-Erinnerungen für Optiker

Quelle: https://terminio.ai/de/branchen/optiker-hoerakustik/whatsapp-erinnerungen

WhatsApp-Terminerinnerung für Optiker: Bestätigung bei jeder Buchung, Erinnerung vor dem Sehtest, von deiner Nummer. Keine Kosten pro Nachricht.

Bestätigung bei der Buchung, Erinnerung vor dem Sehtest, von deiner Nummer. Wer nicht kann, sagt vorher ab.

## Eine Nachricht. Ein voller Refraktionsraum.

- Gebucht und im selben Moment bestätigt. Kunden buchen Sehtest, Linsenanpassung oder Hörtest auf deiner Seite, ohne Konto, ohne Anruf. Mit der Buchung geht sofort die WhatsApp-Bestätigung raus, mit Leistung, Datum, Uhrzeit und Kollege. Der Kunde hat alles im Chat, du hast nichts getippt.
- Erinnert. Und auf Wunsch vorab bezahlt. Die Erinnerung kommt per WhatsApp von deiner Nummer. Hat eine Leistung einen Preis, können Kunden ihn zusätzlich gleich bei der Buchung über Stripe zahlen; wer lieber vor Ort zahlt, bucht ohne Zahlung.
- Am Telefon gebucht, trotzdem erinnert. Gerade ältere Kunden rufen lieber an. Der KI-Telefonassistent geht ran, wenn du am Phoropter sitzt, und trägt den Termin in deinen Kalender ein. Bestätigung und Erinnerung laufen mit wie bei jeder Online-Buchung. Wer kein WhatsApp hat, bekommt den Anruf von dir.
- Von deiner Nummer. In deinen Worten. Du verbindest dein WhatsApp per QR-Code in der App, deine Nummer bleibt deine Nummer. Eine Woche vorher, 24 Stunden vorher, 2 Stunden vorher oder eigene Zeiten, jede Erinnerung mit eigenem Text: „Bitte alte Brille und Rezept mitbringen.“ Antworten landen in deinem Chat.
- Nach einem Jahr die Einladung zur Kontrolle. Ist die Linsen-Nachkontrolle oder die jährliche Hörgeräte-Überprüfung fällig, geht über den Recall eine WhatsApp raus, mit deinem Buchungslink. Der Kunde tippt einmal und hat den Termin beim Kollegen, der seine Werte kennt. Niemand am Empfang schreibt Karten.
- Status am Termin, auf jedem Gerät. Gesendet, geplant, fehlgeschlagen: Der Stand jeder Erinnerung steht direkt am Termin in der Web-App. Apps für iPhone und Android und eine Smartwatch-App sind in Vorbereitung.

## Häufige Fragen

**Kommen die WhatsApp-Erinnerungen von unserer Nummer oder von terminio?** Von deiner. Du verbindest dein WhatsApp per QR-Code in der App, und ab da schreibt terminio von deiner Nummer, mit dem Namen deines Geschäfts. Antworten landen in deinem Chat. Kunden brauchen keine App und kein Konto, nur WhatsApp auf dem Handy. Technisch ist das ein verknüpftes Gerät, nicht die offizielle WhatsApp Business Platform; WhatsApp kann Nummern bei automatisierten Nachrichten einschränken oder sperren.

**Wann sollte die WhatsApp-Terminerinnerung vor einem Sehtest rausgehen?** Das legst du fest: eine Woche vorher, 24 Stunden vorher, 2 Stunden vorher oder ein eigener Zeitpunkt, jede Erinnerung einzeln an- und ausschaltbar. Für den Sehtest reicht vielen der Vortag, für die Linsenanpassung über eine Stunde kommt eine zweite kurz davor dazu.

**Können wir in die Erinnerung schreiben, was der Kunde mitbringen soll?** Ja. Name, Datum, Uhrzeit und Leistung setzt terminio als Bausteine ein, den Rest schreibst du so, wie du sprichst: alte Brille, Brillenpass, Rezept, Hörgerät. Beim Schreiben siehst du die Nachricht so, wie sie beim Kunden ankommt, und eine Testnachricht geht an echte Termine.

**Was passiert, wenn ein Kunde auf die WhatsApp-Terminerinnerung antwortet?** Die Antwort landet in deinem WhatsApp-Chat, nicht bei terminio. Sagt jemand ab, gibst du die Zeit im Kalender frei, und sie steht sofort wieder auf der Buchungsseite. Der Refraktionsraum bleibt nicht leer, und niemand an der Kasse muss herumtelefonieren.

**Sehen wir, ob eine Erinnerung angekommen ist?** Ja, im Kalender. Bei jedem Termin steht der Stand jeder Erinnerung: gesendet, geplant oder fehlgeschlagen. Kein Nachschauen im Chat, kein Nachschreiben.

**Was kostet die WhatsApp-Terminerinnerung für ein Optikgeschäft?** Im Free-Paket sind fünf Erinnerungen im Monat enthalten, ab Pro sind sie unbegrenzt, sieben Tage kostenlos testbar, monatlich kündbar. Es gibt keine Kosten pro Nachricht, keine SMS-Gebühren und kein Guthaben, das aufgeladen werden muss.


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terminio.ai ist eine Online-Terminbuchung für kleine Betriebe mit WhatsApp-Erinnerungen und KI-Telefonassistent, ab 0 € im Monat. Datenbank in der EU (Frankfurt); einzelne Dienstleister, etwa für Telefonie und Sprach-KI, auch in den USA auf Basis von Standardvertragsklauseln. Anbieter: terminio.ai UG (haftungsbeschränkt), Richard-Goldberg-Str. 15B, 02779 Großschönau, Deutschland, Amtsgericht Dresden HRB 48484, vertreten durch Antonia Müller. Kontakt: legal@terminio.ai. [Impressum](https://terminio.ai/legal/imprint) · [Datenschutz](https://terminio.ai/legal/privacy)