# KI-Telefonassistent für Physiotherapie

Quelle: https://terminio.ai/de/branchen/physiotherapie/ki-telefonassistent

KI-Telefonassistent für Physiotherapie-Praxen: geht ran, während du behandelst, und bucht direkt in deinen Kalender. Deutsche Rufnummer und 200 Minuten inklusive.

Geht ran, wenn du an der Bank stehst. Bucht in deinen Kalender, fasst jeden Anruf zusammen, auf Deutsch.

Ein KI-Telefonassistent für Physiotherapie-Praxen nimmt Anrufe an, während du an der Bank behandelst: Er fragt nach Verordnung und Behandlung, prüft live freie Zeiten und bucht direkt in deinen Kalender. Bei terminio.ai gehört er zu Pro Voice, mit deutscher Rufnummer und 200 Gesprächsminuten, ohne Einrichtungsgebühr, in rund zehn Minuten eingerichtet.

## Das Telefon klingelt. Du bleibst am Patienten.

- Am Telefon gebucht. Online gebucht. Ein Kalender. Was der Assistent am Telefon bucht, landet im selben Kalender wie die Buchungen von deiner Seite. Patienten mit dem Rezept auf dem Tisch buchen abends online, alle anderen rufen an. Beides ohne Konto, beides ohne dass du den Hörer nimmst.
- Selbstzahler zahlen vorab. Preise nennt er nur auf Wunsch. Massage und andere Privatleistungen kassierst du online vorab, per Karte, Apple Pay oder Google Pay, sicher über Stripe. Pro Leistung entscheidest du: Anzahlung, voller Preis oder vor Ort. Am Telefon nennt der Assistent Preise nur, wenn du das erlaubst.
- Rezept, Behandlung, freie Zeit. Er fragt nach. Der KI-Telefonassistent meldet sich mit dem Namen deiner Praxis, fragt nach Rezept und Behandlung und prüft live deinen Kalender. Er bucht nur Zeiten, die wirklich frei sind. Fragen zur Verordnung leitet er weiter, statt selbst zu antworten. Rund um die Uhr, auf Deutsch.
- Am Telefon gebucht, per WhatsApp bestätigt. Sobald der Assistent einen Termin eingetragen hat, geht die Bestätigung per WhatsApp raus, von deiner Nummer, in deinen Worten. Am Vortag folgt die Erinnerung. Auch bei einer Serie über sechs Termine bekommt jeder einzelne seine eigene Nachricht.
- Wunschtherapeutin? Er plant sie ein. Jede Kollegin hat ihren eigenen Kalender und ihre eigenen Zeiten. Wünscht sich ein Anrufer seine Behandlerin, versucht der Assistent, genau sie einzuplanen. Ist alles voll, notiert er den Wunsch bei deinen Rückrufen, und du meldest dich, sobald etwas frei wird.
- Jeder Anruf zusammengefasst. Auf deinem Handy. Nach jedem Anruf steht in der App eine Zusammenfassung mit Ergebnis und Dauer, dazu eine Push-Nachricht. Du liest zwischen zwei Patienten nach, was besprochen wurde: am Empfang im Web, auf iPhone und Android, der nächste Termin auf der Uhr.

## Häufige Fragen

**Was passiert, wenn ein Patient anruft, während ich behandle?** Dein Telefon leitet weiter, sobald du besetzt bist oder nicht abhebst. Der KI-Telefonassistent meldet sich mit dem Namen deiner Praxis, fragt nach Rezept und Behandlung, prüft freie Zeiten und trägt den Termin in deinen Kalender ein. Danach liest du die Zusammenfassung in der App.

**Kann der Assistent eine Rezeptserie über sechs Termine buchen?** Nein, Serien legst du selbst im Kalender an. Fragt jemand am Telefon nach sechs Terminen als Serie, nimmt der Assistent Name, Nummer und Anliegen auf und legt es in der App bei deinen Rückrufen ab. Wie viele Einheiten das Rezept hat, bleibt in deiner Praxissoftware.

**Beantwortet er Fragen zur Verordnung oder zur Abrechnung mit der Kasse?** Nein. Was du nicht hinterlegst, sagt der Assistent auch nicht. Anfahrt, Parken, Bezahlung und Verspätung beantwortet er aus deinen Angaben. Fragen zur Verordnung leitet er an dich weiter oder notiert einen Rückruf. Mit Krankenkassen rechnet terminio.ai nicht ab, das bleibt in deiner Praxissoftware.

**Nimmt er jeden Anruf an oder nur, wenn niemand rangeht?** Das stellst du ein: immer, erst wenn niemand abhebt, oder außerhalb der Öffnungszeiten. Am Empfang klingelt es dann zuerst bei euch, und der Assistent weiß, dass gerade niemand konnte. Abends, sonntags und an Feiertagen hat er keine Öffnungszeiten.

**Brauche ich eine neue Telefonnummer für den KI-Telefonassistenten?** Nein. Im Pro Voice Paket bekommst du eine deutsche Rufnummer von terminio dazu, deine Praxisnummer bleibt, wie sie ist. Eine Tastenfolge am Handy setzt die Rufumleitung, beim Festnetz stellst du sie bei deinem Anbieter ein. Nach einem Testanruf bist du erreichbar.

**Was kostet der Telefonassistent für eine Physiotherapie-Praxis?** Er ist Teil des Pro Voice Pakets, mit deutscher Rufnummer und 200 Gesprächsminuten im Monat. Jede weitere Minute kostet 0,25 €, den Verbrauch siehst du in der App im Tab Telefon. Alles aus Pro ist enthalten, monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühr.

**Gibt es einen kostenlosen KI-Telefonassistenten?** Dauerhaft kostenlos gibt es ihn praktisch nirgends, weil Rufnummer und Gesprächsminuten den Anbieter Geld kosten. Was es gibt, ist ein kostenloser Einstieg: Bei terminio.ai legst du mit Free ohne Zahlungsdaten los, mit Buchungsseite, Kalender und App. Der KI-Telefonassistent für Physiotherapie-Praxen kommt mit Pro Voice dazu, ohne Einrichtungsgebühr und ohne Mindestlaufzeit, monatlich kündbar.

**Was kann ein KI-Telefonassistent?** Er geht ran, während du an der Bank behandelst, meldet sich mit dem Namen deines Betriebs und erledigt das Anliegen: Er fragt nach Verordnung und Behandlung, prüft freie Zeiten in deinem Kalender, bucht, verschiebt und sagt ab. Er weiß, wie lange eine Manuelle Therapie dauert, und bietet nur passende Lücken an. Was er nicht lösen soll, leitet er an dich weiter oder nimmt Name, Nummer und Anliegen als Rückruf auf. Nach jedem Gespräch steht eine Zusammenfassung in der App.


---

terminio.ai ist eine Online-Terminbuchung für kleine Betriebe mit WhatsApp-Erinnerungen und KI-Telefonassistent, ab 0 € im Monat, gehostet in der EU. Anbieter: terminio.ai UG (haftungsbeschränkt), Großschönau, Sachsen.