# Online-Terminbuchung für Coaching & Beratung

Quelle: https://terminio.ai/de/branchen/psychologie-coaching

Online-Buchung, WhatsApp-Erinnerungen und ein Telefonassistent, der rangeht, während du in der Sitzung bist. Für Beratungspraxen und Coaches.

Buchen, kassieren, erinnern, telefonieren. Während du in der Sitzung bist. Im Browser, Apps in Vorbereitung.

## Für dich. Und für deine Klienten.

- Deine Seite. Rund um die Uhr offen. Manchen fällt es leichter, online zu buchen, als wegen etwas Persönlichem anzurufen. Erstgespräch oder Sitzung wählen, vor Ort oder online, Zeit wählen, fertig. Ohne Konto, ohne Begründung. In deinem Design, ruhig und schlicht.
- Vorab bezahlt. Wenn Kunden wollen. Hat eine Leistung einen Preis, zahlen Kunden ihn auf Wunsch gleich bei der Buchung, per Karte, Apple Pay oder Google Pay. Wer lieber vor Ort zahlt, bucht ohne Zahlung. Sicher über Stripe.
- Kein Anruf geht mehr verloren. Der KI-Assistent geht ran, wenn deine Tür zu ist: rund um die Uhr, auf Deutsch, in ruhigem Ton. Er bucht Termine und nimmt Nachrichten auf, mehr nicht. Er berät nicht, und wer in einer akuten Notlage anruft, wird an dich oder an die Notfallnummern verwiesen.
- Erinnert, bevor jemand vergisst. Bestätigung bei jeder Buchung, Erinnerung vor dem Termin, von deiner Nummer, in deinen Worten, ohne ein Wort zum Anliegen. So bleibt der wöchentliche Rhythmus, und du tippst keine einzige Nachricht.
- Ein Kalender für deine Praxis. Vor Ort und online, Abendtermine, Pausen zwischen den Sitzungen: terminio rechnet freie Zeiten daraus aus. Klienten buchen ihre feste Stunde. Klientenkartei, Statistiken und Reports inklusive, und wenn eine Kollegin dazukommt, bekommt sie ihren eigenen Kalender.
- Am Schreibtisch, im Browser. Apps folgen. Web-App am Schreibtisch. In Vorbereitung: Apps für iPhone und Android und die Smartwatch für den nächsten Termin, ohne in der Sitzung aufs Handy zu schauen. Ein Konto, überall derselbe Stand. Datenbank in der EU (Frankfurt).

## Häufige Fragen

**Wie diskret ist das für meine Klienten?** Bei der Buchung geben Klienten nur Namen und Handynummer an, kein Anliegen. Erinnerungen nennen Zeit und Praxis, nichts weiter. Termindaten liegen auf Servern in der EU (Frankfurt), beim Telefonassistenten verarbeitet ElevenLabs (USA) die Gespräche auf Basis von Standardvertragsklauseln, und deinen Kalender siehst nur du.

**Was sagt der Telefonassistent, wenn jemand in einer Krise anruft?** Er berät nicht und versucht es auch nicht. Er bucht Termine und nimmt Nachrichten auf. Klingt ein Anruf akut, bricht er die Terminvergabe ab und leitet an dich weiter oder nennt die Notfallnummern, etwa den Notruf 112 oder die Telefonseelsorge, so wie du es hinterlegt hast. Die Zusammenfassung bekommst du sofort in der App.

**Kann ich Sitzungen vor Ort und online anbieten?** Ja. Die Online-Sitzung legst du als eigene Leistung an, mit eigener Dauer und eigenem Preis. Klienten wählen bei der Buchung, der Telefonassistent fragt danach, und in der Bestätigung steht, ob vor Ort oder per Video.

**Wie setze ich meine Absageregel um?** Du legst fest, bis wann Klienten kostenlos absagen oder verschieben können, zum Beispiel 24 oder 48 Stunden vorher. Die Regel steht in jeder Bestätigung, abgesagt wird über den Link in der WhatsApp, und die Zeit ist sofort wieder frei. Hat jemand online bezahlt, erstattest du nach deiner Regel direkt aus der App.

**Kann ich beim Erstgespräch eine Zahlung vorab verlangen?** Kunden können den Preis einer Leistung auf Wunsch gleich bei der Buchung zahlen, sicher über Stripe, wenn du die Online-Zahlung eingerichtet hast. Verpflichtend ist das derzeit nicht, und eine Anzahlung als Teilbetrag gibt es nicht; wer lieber vor Ort zahlt, bucht ohne Zahlung. Laufende Sitzungen ohne Preis laufen ganz ohne Zahlung.

**Brauchen meine Klienten eine App oder ein Konto?** Nein. Sie öffnen deinen Link, wählen Leistung und Uhrzeit und geben Namen und Handynummer ein. Fertig.

**Kostet jede WhatsApp-Erinnerung extra?** Nein. Im Free-Paket sind fünf Erinnerungen im Monat enthalten, ab Pro sind sie unbegrenzt. Es gibt keine Kosten pro Nachricht.


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terminio.ai ist eine Online-Terminbuchung für kleine Betriebe mit WhatsApp-Erinnerungen und KI-Telefonassistent, ab 0 € im Monat. Datenbank in der EU (Frankfurt); einzelne Dienstleister, etwa für Telefonie und Sprach-KI, auch in den USA auf Basis von Standardvertragsklauseln. Anbieter: terminio.ai UG (haftungsbeschränkt), Richard-Goldberg-Str. 15B, 02779 Großschönau, Deutschland, Amtsgericht Dresden HRB 48484, vertreten durch Antonia Müller. Kontakt: legal@terminio.ai. [Impressum](https://terminio.ai/legal/imprint) · [Datenschutz](https://terminio.ai/legal/privacy)