# KI-Telefonassistent für Tierarztpraxen

Quelle: https://terminio.ai/de/branchen/tierarztpraxen/ki-telefonassistent

KI-Telefonassistent für Tierarztpraxen: geht ran, wenn ein Hund auf dem Tisch steht, bucht Impfung und Check in deinen Kalender. Rufnummer und 200 Minuten inklusive.

Geht ran, wenn du gerade eine Katze festhältst: bucht Impfung und Check, leitet Dringendes sofort weiter.

Ein KI-Telefonassistent für Tierarztpraxen nimmt Anrufe an, während ein Hund auf dem Tisch steht: Er fragt nach Tier und Anliegen, leitet Notfälle sofort weiter, prüft live freie Zeiten und bucht direkt in deinen Kalender. Bei terminio.ai gehört er zu Pro Voice, mit deutscher Rufnummer und 200 Gesprächsminuten, ohne Einrichtungsgebühr, in rund zehn Minuten eingerichtet.

## Es klingelt. Der Rest läuft von allein.

- Online buchen oder anrufen. Ein Praxiskalender. Wer lieber tippt, bucht abends auf deiner Seite: Impfung oder Jahres-Check, Tierarzt, Uhrzeit, Name und Tierart, fertig. Wer lieber anruft, bekommt vom Assistenten dieselben freien Zeiten. Beides landet im selben Praxiskalender, ohne Konto, ohne Warteschleife um acht.
- Beratung vorab kassiert. Preise nennt er, wenn du willst. Pro Leistung legst du fest: Anzahlung, voller Preis oder vor Ort. Kastrationsberatung kassierst du auf der Buchungsseite vorab, per Karte, Apple Pay oder Google Pay, sicher über Stripe. Fragt ein Halter am Telefon nach dem Preis, nennt der Assistent ihn, wenn du das freigibst.
- Geht ran, wenn du gerade einen Hund festhältst. Rund um die Uhr, auf Deutsch, mit deiner Begrüßung. Er fragt nach Tier und Anliegen, prüft deinen Kalender und bucht nur, was wirklich frei ist. Medizinisches beurteilt er nicht. Klingt ein Anruf dringend, leitet er sofort an die Praxis oder den Notdienst weiter.
- Am Telefon gebucht, per WhatsApp bestätigt. Was der Assistent bucht, bestätigt terminio sofort per WhatsApp, von deiner Nummer, in deinen Worten: Impfpass mitbringen, Katze in die Box. Am Vortag folgt die Erinnerung. Wer nicht kann, schreibt zurück, und der Termin wird frei für den nächsten Patienten.
- Zu Dr. Lehmann oder zur Vertretung? Der Assistent fragt, zu wem der Halter möchte, und plant genau diese Ärztin ein, mit ihren eigenen Sprechzeiten. Ist die Tierärztin, die Luna kennt, im Urlaub, nennt er die freien Zeiten der Vertretung. Jeder Tierarzt sieht seinen Kalender, der Empfang sieht alle.
- Die Zusammenfassung wartet schon in der App. Nach jedem Anruf steht in der App, was besprochen wurde: Ergebnis, Dauer, Rückrufwunsch, etwa Bruno, der seit heute Morgen humpelt. Push aufs Handy, Überblick am Tresen im Browser, der nächste Patient auf der Smartwatch. Ein Konto für die ganze Praxis, gehostet in der EU.

## Häufige Fragen

**Wann geht der KI-Telefonassistent ran und wann der Empfang?** Das stellst du ein. Entweder klingelt es zuerst am Tresen, und der KI-Telefonassistent übernimmt, wenn niemand abhebt, weil gerade ein Hund auf dem Tisch steht. Oder er geht außerhalb der Sprechzeiten ran, abends und am Wochenende. Oder immer. Die Rufumleitung setzt du mit einer Tastenfolge oder bei deinem Telefonanbieter, deine Praxisnummer bleibt.

**Was sagt der Assistent, wenn ein Halter am Telefon einen Rat will?** Nichts Medizinisches. Ob Bruno mit dem Hinterbein bis morgen warten kann, beurteilt der Assistent nicht. Klingt ein Anruf dringend, bricht er die Terminvergabe ab und leitet sofort an die Praxis weiter oder nennt den Notdienst, so wie du es hinterlegt hast. Sonst nimmt er Name, Nummer und Anliegen für einen Rückruf auf.

**Fragt der KI-Telefonassistent nach dem Tier?** Ja. Er fragt nach Tier und Anliegen, so wie deine Buchungsseite nach Name und Tierart fragt. Im Kalender steht dann Nina Hartmann, Luna, Katze, Impfung, und du weißt vor dem Termin, wer gleich durch die Tür kommt. Bei einer Impfung fragt er nach, ob es die erste ist oder eine Auffrischung.

**Kann der Assistent Termine verschieben oder absagen?** Ja. Verschiebungen und Absagen erledigt er direkt im Praxiskalender, genau wie neue Termine. Der frei gewordene Platz steht sofort wieder zur Buchung, online wie am Telefon, und der Halter bekommt die neue Zeit per WhatsApp bestätigt.

**Was passiert, wenn morgens um acht alle gleichzeitig anrufen?** Der Assistent geht ran, auch wenn am Tresen gerade niemand kann. Er nennt nur Zeiten, die im Praxiskalender wirklich frei sind, und bucht sie mit Name und Tierart. Ist alles voll, notiert der Telefonassistent den Wunsch auf die Warteliste, wenn du das freigeschaltet hast, und du rufst zurück, sobald ein Termin frei wird.

**Was kostet der KI-Telefonassistent für meine Tierarztpraxis?** Der KI-Telefonassistent ist Teil von Pro Voice, mit deutscher Rufnummer und 200 Gesprächsminuten im Monat, jede weitere Minute 0,25 €. Den Verbrauch siehst du in der App im Tab Telefon. Pro Voice startet ohne Testphase, weil Rufnummer und Minuten sofort bereitstehen, und ist monatlich kündbar.

**Gibt es einen kostenlosen KI-Telefonassistenten?** Dauerhaft kostenlos gibt es ihn praktisch nirgends, weil Rufnummer und Gesprächsminuten den Anbieter Geld kosten. Was es gibt, ist ein kostenloser Einstieg: Bei terminio.ai legst du mit Free ohne Zahlungsdaten los, mit Buchungsseite, Kalender und App. Der KI-Telefonassistent für Tierarztpraxen kommt mit Pro Voice dazu, ohne Einrichtungsgebühr und ohne Mindestlaufzeit, monatlich kündbar.

**Was kann ein KI-Telefonassistent?** Er geht ran, während ein Hund auf dem Tisch steht, meldet sich mit dem Namen deines Betriebs und erledigt das Anliegen: Er fragt nach Tier und Anliegen, leitet Notfälle sofort weiter, prüft freie Zeiten in deinem Kalender, bucht, verschiebt und sagt ab. Er weiß, wie lange eine Impfung dauert, und bietet nur passende Lücken an. Was er nicht lösen soll, leitet er an dich weiter oder nimmt Name, Nummer und Anliegen als Rückruf auf. Nach jedem Gespräch steht eine Zusammenfassung in der App.


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terminio.ai ist eine Online-Terminbuchung für kleine Betriebe mit WhatsApp-Erinnerungen und KI-Telefonassistent, ab 0 € im Monat, gehostet in der EU. Anbieter: terminio.ai UG (haftungsbeschränkt), Großschönau, Sachsen.