# Was kostet ein KI-Telefonassistent Quelle: https://terminio.ai/de/ratgeber/was-kostet-ein-ki-telefonassistent · Stand: 2026-09-06 Preismodelle, Kostentreiber, versteckte Gebühren und eine Beispielrechnung für 60 Anrufe pro Woche. Ein KI-Telefonassistent kostet je nach Anbieter zwischen ein paar Dutzend und ein paar Hundert Euro im Monat. Die Spanne ist groß, weil die Preismodelle so unterschiedlich sind: je Minute, je Anruf oder pauschal. Hier bekommst du die Modelle im Überblick, die Kostentreiber, die Gebühren im Kleingedruckten und eine Rechnung, die du mit deinen eigenen Zahlen wiederholen kannst. ## KI-Telefonassistent Preise: drei Modelle am Markt Fast alle Anbieter rechnen nach einem von drei Modellen ab. Beim Minutenmodell zahlst du je Gesprächsminute, oft ohne Grundgebühr. Beim Anrufmodell zahlst du je angenommenem Anruf, egal wie lang er dauert. Beim Pauschalmodell zahlst du einen festen Monatspreis, in dem eine bestimmte Zahl an Minuten steckt, und darüber hinaus einen Minutenpreis. Dazu kommt bei fast allen die Rufnummer. Manche berechnen sie extra, manche legen sie in die Pauschale. Das klingt nach Kleinkram, ist aber ein fester Posten jeden Monat, den du im Vergleich mitzählen musst. Welches Modell für dich günstiger ist, hängt von deinem Volumen ab. Wenige, lange Gespräche sprechen für das Anrufmodell. Viele kurze Anrufe sprechen für Minuten oder Pauschale. Eine Pauschale ist am einfachsten zu planen, weil die Rechnung jeden Monat ungefähr gleich aussieht. - Je Minute: kein Grundpreis, dafür zählt jede Minute, auch die Nachfrage nach der Anfahrt. - Je Anruf: fester Betrag pro Gespräch, unabhängig von der Dauer. - Pauschal: Monatspreis mit Inklusivminuten, danach ein Minutenpreis. - Rufnummer: entweder inklusive oder als eigener Posten je Monat. ## Was treibt den Telefonassistent Preis nach oben? Der größte Hebel sind die Minuten. Ein Assistent, der jeden Anruf annimmt, braucht ein Vielfaches der Minuten eines Assistenten, der nur einspringt, wenn niemand abhebt. Bevor du Preise vergleichst, solltest du also wissen, wann er rangehen soll: immer, nur wenn niemand abhebt oder nur außerhalb der Öffnungszeiten. Danach kommen die Extras. Eine zweite Sprache kostet bei manchen Anbietern Aufpreis. Die Anbindung an deinen Kalender ist mal enthalten, mal ein eigenes Paket, mal gar nicht möglich, dann bucht der Assistent nichts, sondern notiert nur. Mehrere Standorte oder mehrere Rufnummern werden in der Regel einzeln berechnet. Prüfe bei jedem Angebot diese fünf Punkte, dann hast du den Preis, der wirklich auf der Rechnung steht. - Minuten: Wie viele sind drin, und was kostet jede weitere? - Rufnummer: Ist eine deutsche Nummer enthalten oder ein eigener Posten? - Sprachen: Ist Deutsch mit Akzent selbstverständlich, kostet Englisch extra? - Kalender: Bucht der Assistent direkt in deinen Kalender oder nur in eine Liste? - Standorte: Was zahlst du für den zweiten Laden oder die zweite Nummer? ## Versteckte Kosten bei KI-Telefonassistenten Die Monatsgebühr ist selten die ganze Wahrheit. Manche Anbieter nehmen eine Einrichtungsgebühr, die im Angebot klein gedruckt steht. Andere haben eine Mindestlaufzeit von zwölf Monaten, was den günstigen Monatspreis auf ein Jahr hochrechnet, bevor du weißt, ob der Assistent zu dir passt. Ein Posten, den fast alle vergessen: die Rufumleitung. Der Assistent bekommt seine Anrufe, weil dein Telefon sie weiterleitet. Je nach Mobilfunk- oder Festnetztarif kann diese Weiterleitung Minuten aus deinem Tarif verbrauchen oder extra kosten. Das steht nicht beim Assistenten, sondern bei deinem Telefonanbieter. Dann die Nachrichten. Wenn der Assistent nach dem Anruf eine Bestätigung per SMS oder WhatsApp schickt, berechnen manche Anbieter jede Nachricht einzeln. Bei terminio.ai gibt es keine Gebühr je WhatsApp-Nachricht, die Erinnerungen laufen im Plan mit. Frag bei anderen Anbietern gezielt danach. - Einrichtungsgebühr: einmalig, oft erst im Angebot sichtbar. - Mindestlaufzeit: monatlich kündbar oder zwölf Monate gebunden? - Rufumleitung: die Kosten deines eigenen Telefontarifs prüfen. - Nachrichten: Bestätigungen per SMS oder WhatsApp je Stück oder inklusive? ## So schätzt du deine Minuten pro Monat Die Zahl, die alles entscheidet, kennst du wahrscheinlich nicht genau: deine Gesprächsminuten. Du musst sie auch nicht genau kennen. Eine Schätzung mit deinen eigenen Zahlen reicht, um die Modelle zu vergleichen, und sie dauert keine zehn Minuten. Zähle eine Woche lang die Anrufe, die reinkommen, und die, die du verpasst. Die Anrufliste deines Handys reicht dafür. Ein Terminanruf dauert in der Regel zwei bis drei Minuten, wenn Leistung, Zeit und Name geklärt werden. Nachfragen zu Anfahrt oder Preisen sind kürzer. - Anrufe pro Woche zählen, angenommene und verpasste getrennt. - Festlegen, welche der Assistent übernehmen soll: alle oder nur die verpassten. - Mit 2,5 Minuten je Anruf multiplizieren, das ist ein realistischer Mittelwert. - Mit 4,3 Wochen je Monat hochrechnen, nicht mit 4. - Das Ergebnis gegen die Inklusivminuten der Angebote halten. ## Rechenbeispiel: ein Laden mit 60 Anrufen pro Woche Ein Friseursalon bekommt 60 Anrufe pro Woche. Zwei Drittel nimmt das Team selbst an, ein Drittel geht ins Leere, weil gerade jemand am Stuhl steht oder der Laden geschlossen hat. Der Assistent soll nur die verpassten Anrufe übernehmen. Das sind 20 pro Woche, also rund 86 im Monat. Bei 2,5 Minuten je Anruf sind das rund 215 Gesprächsminuten im Monat. Im Pauschalmodell von terminio.ai Pro Voice sind 200 Minuten enthalten, die deutsche Rufnummer auch. Die 15 Minuten darüber kosten 0,25 € je Minute, also unter 4 € zusätzlich zum Monatspreis. Eine Einrichtungsgebühr gibt es nicht. Soll der Assistent jeden Anruf annehmen, sieht die Rechnung anders aus: 60 Anrufe pro Woche sind rund 260 im Monat und etwa 650 Minuten. Die 450 Minuten über der Pauschale kosten dann rund 112 € extra. Genau deshalb lohnt es sich, den Assistenten zuerst nur einspringen zu lassen, wenn niemand abhebt. ## Was kostet ein KI-Telefonassistent im Vergleich? Die Gegenrechnung sind die verpassten Anrufe. Wer nicht durchkommt, bucht oft beim nächsten Salon in der Liste. Was ein verpasster Termin wert ist, weißt du selbst am besten: dein durchschnittlicher Bon. Wenn im Beispiel nur jeder fünfte der 86 verpassten Anrufe zum Termin geworden wäre, sind das 17 Termine im Monat, die woanders stattfinden. Der zweite Vergleich ist ein Telefonservice mit echten Menschen. Solche Sekretariatsdienste rechnen in der Regel einen Grundpreis plus einen Betrag je Anruf oder je Minute ab, und sie sind an Bürozeiten gebunden. Abends und am Wochenende, wenn viele Kunden Termine machen wollen, geht dort meist niemand ran. Der Preis je Anruf liegt je nach Anbieter deutlich über dem eines KI-Assistenten. Ein KI-Assistent ist nicht in jedem Fall besser. Bei komplexen Anliegen, Beschwerden oder Beratung bleibt ein Mensch im Vorteil. Für Termin buchen, verschieben, absagen und die Frage nach der Anfahrt reicht er, und genau das sind meist die Anrufe, die verloren gehen. ## Kurz gesagt - Die kurze Antwort: Ein KI-Telefonassistent kostet je nach Modell einen Minutenpreis, einen Preis je Anruf oder eine Monatspauschale mit Inklusivminuten. Rufnummer, Einrichtung und Rufumleitung gehören mit in den Vergleich. - Die Zahl zum Merken: 2,5 Minuten je Anruf. Mit dieser Zahl und deinen verpassten Anrufen pro Woche rechnest du deine Monatsminuten aus. 20 verpasste Anrufe pro Woche ergeben rund 215 Minuten im Monat. - Der nächste Schritt: Zähle eine Woche lang deine Anrufe, verpasste getrennt. Dann weißt du, ob dein Bedarf in eine Pauschale passt oder ob ein Modell je Anruf für dich günstiger ist. ## Häufige Fragen **Was kostet der KI-Telefonassistent bei terminio.ai?** Der Assistent ist Teil des Pro Voice Plans. Darin sind eine deutsche Rufnummer und 200 Gesprächsminuten im Monat enthalten, jede weitere Minute kostet 0,25 €. Es gibt keine Einrichtungsgebühr, der Plan ist monatlich kündbar. Den Verbrauch siehst du in der App im Tab Telefon. **Zählen Minuten, in denen es nur klingelt?** Das hängt vom Anbieter ab. In der Regel beginnt die Abrechnung, sobald der Assistent das Gespräch angenommen hat, nicht beim Klingeln. Frag trotzdem nach, ob abgebrochene Anrufe und Anrufer, die sofort auflegen, als Minute oder als Anruf zählen. **Brauche ich eine neue Telefonnummer?** Nein. Deine Nummer bleibt, Kunden wählen sie weiter. Du bekommst zusätzlich eine Nummer für den Assistenten und leitest per Rufumleitung dorthin, zum Beispiel nur, wenn niemand abhebt. Am Handy geht das mit einer Tastenfolge, beim Festnetz über deinen Anbieter. **Lohnt sich ein Telefonassistent auch bei wenigen Anrufen?** Bei zehn Anrufen pro Woche zahlst du fast nur den Grundpreis und nutzt die Inklusivminuten kaum aus. Rechne dann mit dem Wert deiner verpassten Termine, nicht mit den Minuten. Wer jede Woche zwei Termine an die Konkurrenz verliert, hat den Monatspreis oft schon wieder drin. ## KI-Telefonassistent für deine Branche. - [Friseure & Barbershops](https://terminio.ai/de/branchen/friseure/ki-telefonassistent) - [Freie Werkstätten & Reifenservice](https://terminio.ai/de/branchen/kfz-werkstatt/ki-telefonassistent) - [Kosmetikstudios & Waxing](https://terminio.ai/de/branchen/kosmetikstudio/ki-telefonassistent) - [Physiotherapie-Praxen](https://terminio.ai/de/branchen/physiotherapie/ki-telefonassistent) - [Nagelstudios](https://terminio.ai/de/branchen/nagelstudio/ki-telefonassistent) - [Tattoo- & Piercing-Studios](https://terminio.ai/de/branchen/tattoo-piercing/ki-telefonassistent) - [Fitnessstudios & Personal Trainer](https://terminio.ai/de/branchen/fitness-personal-training/ki-telefonassistent) - [Ärzte & Praxen](https://terminio.ai/de/branchen/arztpraxen/ki-telefonassistent) - [Zahnarztpraxen](https://terminio.ai/de/branchen/zahnarztpraxen/ki-telefonassistent) - [Massage & Wellness](https://terminio.ai/de/branchen/massage-wellness/ki-telefonassistent) - [Hundesalons & Tierpflege](https://terminio.ai/de/branchen/hundesalon/ki-telefonassistent) - [Wimpern- & Brauenstudios](https://terminio.ai/de/branchen/wimpern-brauen/ki-telefonassistent) - [Heilpraktik & Naturheilkunde](https://terminio.ai/de/branchen/heilpraktiker/ki-telefonassistent) - [Psychologische Beratung & Coaching](https://terminio.ai/de/branchen/psychologie-coaching/ki-telefonassistent) - [Fahrschulen](https://terminio.ai/de/branchen/fahrschulen/ki-telefonassistent) - [Tierarztpraxen](https://terminio.ai/de/branchen/tierarztpraxen/ki-telefonassistent) - [Autoaufbereitung & Detailing](https://terminio.ai/de/branchen/autoaufbereitung/ki-telefonassistent) - [Yoga-, Pilates- & Kursstudios](https://terminio.ai/de/branchen/yoga-pilates/ki-telefonassistent) - [Fotografen & Fotostudios](https://terminio.ai/de/branchen/fotografen/ki-telefonassistent) - [Nachhilfe & Unterricht](https://terminio.ai/de/branchen/nachhilfe/ki-telefonassistent) - [Optiker & Hörakustiker](https://terminio.ai/de/branchen/optiker-hoerakustik/ki-telefonassistent) - [Steuerberater & Anwaltskanzleien](https://terminio.ai/de/branchen/kanzleien/ki-telefonassistent) - [Finanz- & Versicherungsberater](https://terminio.ai/de/branchen/finanzberater/ki-telefonassistent) - [Immobilienmakler](https://terminio.ai/de/branchen/immobilienmakler/ki-telefonassistent) - [Handwerk & Bau](https://terminio.ai/de/branchen/handwerk/ki-telefonassistent) - [Dienstleister aller Art](https://terminio.ai/de/branchen/dienstleister/ki-telefonassistent) --- terminio.ai ist eine Online-Terminbuchung für kleine Betriebe mit WhatsApp-Erinnerungen und KI-Telefonassistent, ab 0 € im Monat, gehostet in der EU. 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