# Alternative zu VITAS (VITAS)

Quelle: https://terminio.ai/de/vergleich/vitas-alternative

VITAS Telefonassistent oder terminio.ai? Konversationen gegen Minuten, Nettopreise gegen Endpreis, Praxis gegen Betrieb: die beiden KI-Telefonassistenten ehrlich verglichen, mit Quellen.

Stand: September 2026 · Quellen: Website und Preisseite von VITAS (telefonassistent.de), Drittquellen (telefon.services)

## Fazit

- VITAS passt, wenn … du eine Praxis, ein MVZ oder eine Klinik führst, Rezeptwünsche, Krankmeldungen und Überweisungen strukturiert erfasst haben willst, viele kurze Gespräche hast und ISO 27001 und C5 auf dem Papier brauchst.
- terminio.ai passt, wenn … deine Anrufe Terminwünsche sind und der Assistent in denselben Kalender buchen soll wie deine Buchungsseite, mit WhatsApp-Bestätigung hinterher, zu einem Endpreis, der auf der Preisseite steht.
- Der größte Unterschied Je Gespräch gegen je Minute, netto gegen Endpreis. VITAS Basic: 98 € netto mit 500 Konversationen; terminio Pro Voice: 129,99 € mit Rufnummer, 200 Minuten, Kalender, Buchungsseite und WhatsApp.

## Preise

- terminio.ai: 129,99 € im Monat · Rufnummer und 200 Minuten inklusive · danach 0,25 € je Minute · Buchungsseite, Kalender und WhatsApp im Paket · monatlich kündbar
- VITAS: 40 – 245 € netto im Monat · Flex 40 € plus 0,28 € je Konversation · Basic 98 € mit 500 Konversationen · Plus 245 € mit 1.500 · darüber 0,25 € je Konversation · Mehrsprachigkeit 99 € extra · bei jährlicher Zahlung rund 18 % günstiger · 30 Tage kostenlos testen

## Ehrlich

VITAS:
- Für die Praxis gebaut: Rezeptwünsche, Krankmeldungen und Überweisungen werden strukturiert erfasst und dem Team vorgelegt.
- 500 Konversationen in Basic, 1.500 in Plus: Wer viele kurze Anrufe hat, zahlt je Gespräch weniger. 30 Tage kostenlos testen ohne Zahlungsdaten.
- Eigene Infrastruktur in Deutschland ohne US-Drittanbieter, ISO 27001 und C5-Testat.

terminio.ai:
- Bucht live in den eigenen Kalender, denselben wie Buchungsseite und Team, mit Dauer je Leistung und Wunschperson; kein angebundener Kalender nötig.
- Der Preis ist ein Endpreis mit Rufnummer und 200 Minuten; keine Nettoangabe, kein Zusatzmodul für die Buchungsseite oder WhatsApp.
- Für alle 26 Branchen geschrieben, vom Salon bis zur Praxis; monatlich kündbar, in zehn Minuten eingerichtet.

## Umstieg

1. Leistungen und Zeiten anlegen Praxisart antippen, Leistungen mit Dauer prüfen, Sprechzeiten je Behandler setzen. Der Assistent bucht nur, was im Kalender wirklich frei ist, und sagt nur, was du hinterlegt hast.
2. Rufnummer und Umleitung terminio gibt dir eine deutsche Rufnummer. Du leitest um: immer, erst wenn niemand abhebt oder außerhalb der Sprechzeiten. Deine Praxisnummer bleibt, die VITAS-Umleitung nimmst du heraus.
3. Begrüßung, Stimme, Testanruf Begrüßung schreiben, Stimme wählen, selbst anrufen. Bis zum Ende der VITAS-Laufzeit laufen beide parallel; eine Nummer geht nur an einen Assistenten, du entscheidest, an welchen.

## Häufige Fragen

**Was kostet VITAS?** Laut Preisseite, Stand September 2026, netto im Monat: Flex 40 € plus 0,28 € je Konversation, Basic 98 € mit 500 Konversationen, Plus 245 € mit 1.500, darüber 0,25 € je Konversation. Mehrsprachigkeit kostet 99 € im Monat extra, bei jährlicher Zahlung gibt es rund 18 % Rabatt, 30 Tage kannst du ohne Zahlungsdaten testen. Ob eine Rufnummer enthalten ist, nennt die Preisseite nicht.

**Ist VITAS günstiger als terminio.ai?** Basic ja: 98 € netto, also rund 116,62 € brutto, gegen 129,99 €. Dafür stecken bei terminio Rufnummer, Buchungsseite, Kalender, WhatsApp-Erinnerungen und Team im Preis, und der Assistent bucht in genau diesen Kalender. Bei VITAS kommt die Mehrsprachigkeit mit 99 € dazu, bei terminio spricht der Assistent Deutsch. Vergleiche, was du wirklich brauchst.

**Konversationen oder Minuten: was ist für mich besser?** Je Gespräch ist günstiger, wenn deine Anrufe kurz sind und viele; je Minute, wenn sie wenige sind und länger. Ein Terminanruf dauert rund zweieinhalb Minuten: 200 terminio-Minuten sind etwa 80 Anrufe, 500 VITAS-Konversationen sind 500 Anrufe, egal wie lang. Zähle eine Woche lang deine Anrufe, dann weißt du es.

**Bucht VITAS Termine direkt in den Kalender?** Laut Website bei angebundenem Kalender ja, sonst erfasst der Assistent den Terminwunsch strukturiert, und das Team trägt ihn ein. terminio.ai hat den Kalender selbst und bucht während des Gesprächs, mit Dauer je Leistung und Sprechzeiten je Behandler; die Buchungsseite zeigt dieselben freien Zeiten.

**Wo liegen die Gesprächsdaten bei VITAS?** Laut Website auf eigener Infrastruktur in Deutschland ohne US-Drittanbieter, ISO 27001 zertifiziert und mit C5-Testat. terminio.ai hostet in der EU und speichert Name, Handynummer und Termin.

**Nimmt terminio Rezeptwünsche und Krankmeldungen auf?** Als Rückruf-Notiz mit Name, Nummer und Anliegen in der App; eine strukturierte Erfassung mit Feldern für Medikament oder Krankschreibung wie bei VITAS gibt es nicht. Wer das Rezepttelefon an die KI geben will, ist bei VITAS oder Ordicall besser aufgehoben; wer Termine vergibt, bei terminio.


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terminio.ai ist eine Online-Terminbuchung für kleine Betriebe mit WhatsApp-Erinnerungen und KI-Telefonassistent, ab 0 € im Monat, gehostet in der EU. Anbieter: terminio.ai UG (haftungsbeschränkt), Großschönau, Sachsen.