SupportoCome possiamo
aiutarti?

La configurazione di base (pagina di prenotazione, servizi, orari di apertura) di solito richiede meno di 3 minuti. Successivamente, puoi aggiungere facoltativamente numero di telefono, WhatsApp e membri del team.

No. Tutto si configura tramite l'interfaccia. Non sono necessari server, programmazione o account separati con fornitori esterni.

Se lo desideri, ricevi un numero di telefono dedicato. Le chiamate in arrivo ricevono risposta dal nostro assistente vocale, che inserisce gli appuntamenti direttamente nel tuo calendario e invia al chiamante una conferma via SMS o WhatsApp.

Sì. All'inizio di ogni conversazione, l'assistente informa che si tratta di un assistente automatico. Questo è obbligatorio nell'UE.

Puoi scegliere tra diverse voci tedesche. Il tono di base (educato, conciso, paziente) è ottimizzato per la presa di appuntamenti.

Non appena viene creato un appuntamento, il sistema invia automaticamente una conferma e un promemoria (ad es. 24 ore prima) tramite l'API ufficiale di WhatsApp Business. I clienti possono confermare o cancellare gli appuntamenti direttamente dal messaggio.

L'interfaccia è disponibile in 15 lingue, tra cui italiano, tedesco, inglese, francese, turco, russo, spagnolo, polacco, arabo e cinese. La lingua predefinita dell'assistente telefonico è il tedesco.

Esiste un piano gratuito per iniziare e un piano Pro con funzioni di telefonia, WhatsApp e team. Trovi le opzioni attuali sulla nostra homepage.

I pagamenti vengono elaborati tramite Stripe. Le fatture e l'indicazione dell'IVA vengono emesse direttamente da noi; per domande sui rimborsi, contatta il nostro supporto.

Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalla dashboard. La disdetta avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente e manterrai l'accesso completo fino a quella data.

No. Tutti i piani sono disdicibili mensilmente. La disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso e l'accesso resta attivo fino ad allora. Puoi provare Pro gratis per sette giorni; Free resta gratuito senza limiti.

Il database e l'archiviazione dei file si trovano nell'UE (Francoforte) sulla nostra infrastruttura cloud. Utilizziamo fornitori di servizi di telefonia e IA sulla base delle clausole contrattuali standard dell'UE. Trovi i dettagli nel DPA.

Forniamo un contratto per il trattamento dei dati (DPA) ai sensi dell'art. 28 del GDPR, un elenco completo dei sub-responsabili del trattamento, nonché le misure tecniche e organizzative. La responsabilità come titolare del trattamento rimane comunque tua.

Sì. Appuntamenti, clienti e cronologia delle prenotazioni possono essere esportati in qualsiasi momento come file CSV. In caso di disdetta, riceverai su richiesta una copia completa dei dati.

I dati personali vengono cancellati entro 30 giorni dalla fine del contratto, a meno che non vi sia un obbligo di legge alla conservazione (ad es. per le fatture).

Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo indicato nelle note legali. I clienti Pro ricevono inoltre un supporto prioritario.

Sì, per i clienti Pro con più di 5 dipendenti, offriamo su richiesta un onboarding gratuito di 30 minuti in videochiamata.