PomocJak możemy
pomóc?
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o terminio.ai. Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas, korzystając z danych kontaktowych w Impressum.
Zdjęcia i filmy na tej stronie: wygenerowane przez AI.
- Start
terminio.ai to rezerwacje online z przypomnieniami na WhatsAppie i asystentem telefonicznym z AI. Klienci rezerwują o każdej porze przez Twój link, a nasz asystent odbiera za Ciebie telefony.
Podstawowa konfiguracja (strona rezerwacji, usługi, godziny otwarcia) zajmuje zwykle poniżej 3 minut. Później możesz dodać numer telefonu, WhatsApp i członków zespołu.
Nie. Wszystko ustawiasz w interfejsie: bez serwerów, bez programowania i bez osobnych kont u zewnętrznych dostawców.
- Asystent telefoniczny
Opcjonalnie otrzymujesz własny numer telefonu. Nasz asystent głosowy odbiera połączenia, wpisuje wizytę wprost do Twojego kalendarza i wysyła dzwoniącemu potwierdzenie SMS-em lub WhatsAppem.
Tak. Asystent informuje o tym na początku każdej rozmowy. W UE jest to obowiązkowe.
Możesz wybierać spośród kilku niemieckich głosów. Podstawowy ton (uprzejmy, zwięzły, cierpliwy) jest dobrany pod umawianie wizyt.
- WhatsApp i języki
Gdy tylko powstanie wizyta, system automatycznie wysyła potwierdzenie i przypomnienie (np. 24 godziny wcześniej) przez oficjalne API WhatsApp Business. Klienci mogą potwierdzić lub odwołać wizytę wprost z wiadomości.
Interfejs jest dostępny w 15 językach, m.in. po polsku, niemiecku, angielsku, francusku, włosku, turecku, rosyjsku, hiszpańsku, arabsku i chińsku. Domyślnym językiem asystenta telefonicznego jest niemiecki.
- Ceny i rozliczenia
Jest darmowy plan na start i plan Pro z telefonią, WhatsAppem i funkcjami zespołowymi. Aktualne opcje znajdziesz na naszej stronie głównej.
Płatności obsługuje Stripe. Faktury i wykazanie VAT wystawiamy bezpośrednio my; w sprawie zwrotów napisz do naszego wsparcia.
Abonament możesz anulować w każdej chwili z poziomu panelu. Rezygnacja działa od końca bieżącego okresu rozliczeniowego; do tego czasu masz pełny dostęp.
Nie. Wszystkie pakiety można wypowiedzieć co miesiąc. Wypowiedzenie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego, do tego czasu zachowujesz dostęp. Pro możesz wcześniej testować bezpłatnie przez siedem dni, Free jest bezpłatny na stałe.
- Dane i prywatność
Baza danych i pliki znajdują się w UE (Frankfurt) na naszej infrastrukturze chmurowej. Dostawców telefonii i AI stosujemy na podstawie standardowych klauzul umownych UE. Szczegóły w umowie powierzenia.
Udostępniamy umowę powierzenia przetwarzania zgodną z art. 28 RODO, pełną listę podwykonawców oraz środki techniczne i organizacyjne. Rola administratora danych pozostaje po Twojej stronie.
Tak. Wizyty, klientów i historię rezerwacji możesz w każdej chwili wyeksportować do CSV. Przy rezygnacji na życzenie otrzymasz pełną kopię danych.
Dane osobowe usuwamy w ciągu 30 dni od zakończenia umowy, o ile nie stoi temu na przeszkodzie obowiązek przechowywania (np. faktury).
- Kontakt i wdrożenie
Napisz do nas na adres podany w Impressum. Klienci Pro mają dodatkowo priorytetowe wsparcie.
Tak, klientom Pro z zespołem powyżej 5 osób oferujemy na życzenie bezpłatne 30-minutowe wdrożenie przez wideo.
Nie ma tego tutaj?
Napisz do nas.
Adres z noty prawnej. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
legal@terminio.ailegal@terminio.aiWdrożenie dla zespołów
Klienci Pro z zespołem powyżej pięciu osób dostają na życzenie 30 minut wdrożenia przez wideo. Za darmo.
ZapytajZapytajUmowy i ochrona danych
Umowa powierzenia zgodna z art. 28 RODO, podwykonawcy, środki techniczne i organizacyjne: wszystko do przeczytania.
Do umowy powierzeniaDo umowy powierzeniaZostały jeszcze
pytania?
Chętnie pomożemy. Napisz do nas na adres podany w Impressum. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.