MbështetjeSi mund
të ndihmojmë?

Konfigurimi bazë (faqja e rezervimeve, shërbimet, orari i punës) zakonisht përfundon në më pak se 3 minuta. Pas kësaj, mund të shtosh opsionalisht numrin e telefonit, WhatsApp dhe anëtarët e ekipit.

Jo. Gjithçka konfigurohet përmes ndërfaqes së përdoruesit. Nuk nevojiten serverë, programim apo llogari të veçanta te ofruesit e jashtëm.

Mund të marrësh opsionalisht një numër telefoni tëndin. Thirrjet hyrëse merren nga asistenti ynë zanor, i cili fut takimet direkt në kalendarin tënd dhe i dërgon thirrësit një konfirmim me SMS ose WhatsApp.

Po. Në fillim të çdo bisede, asistenti tregon se është një asistent i automatizuar. Kjo është e detyrueshme në BE.

Mund të zgjedhësh nga disa zëra gjermanë. Toni bazë (i sjellshëm, i shkurtër, i durueshëm) është i optimizuar për caktimin e takimeve.

Sapo krijohet një takim, sistemi dërgon automatikisht një konfirmim dhe një njoftim (p.sh., 24 orë përpara) përmes WhatsApp Business API zyrtar. Klientët mund të konfirmojnë ose anulojnë takimet direkt nga mesazhi.

Ndërfaqja është e disponueshme në 15 gjuhë, ndër to shqip, gjermanisht, anglisht, frëngjisht, italisht, turqisht, rusisht, spanjisht, polonisht, arabisht dhe kinezisht. Gjuha standarde e asistentit telefonik është gjermanishtja.

Ka një plan falas për të filluar dhe një plan Pro me funksione telefonie, WhatsApp dhe ekipi. Opsionet aktuale mund t'i gjeni në faqen tonë kryesore.

Pagesat përpunohen përmes Stripe. Faturat dhe deklarimi i TVSH-së bëhen direkt nga ne; për pyetje rreth rimbursimeve, ju lutemi kontaktoni mbështetjen tonë.

Mund ta anulosh abonimin tënd në çdo kohë nga paneli i kontrollit. Anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës aktuale të faturimit, dhe ti ruan aksesin e plotë deri atëherë.

Jo. Të gjitha paketat mund të anulohen çdo muaj. Anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës aktuale të faturimit dhe deri atëherë e ruan aksesin. Pro mund ta provosh më parë falas për shtatë ditë, Free është falas përgjithmonë.

Baza e të dhënave dhe ruajtja e skedarëve ndodhen në BE (Frankfurt) në infrastrukturën tonë cloud. Përdorim ofrues shërbimesh telefonie dhe IA bazuar në klauzolat standarde kontraktuale të BE-së. Detajet i gjeni në MPD.

Ne ofrojmë një Marrëveshje Përpunimi të të Dhënave (MPD) sipas nenit 28 të GDPR, një listë të plotë të nënkontraktorëve, si dhe masat teknike dhe organizative. Përgjegjësia si kontrollues mbetet tek ju.

Po. Takimet, klientët dhe historiku i rezervimeve mund të eksportohen në çdo kohë si CSV. Pas anulimit, mund të kërkosh një kopje të plotë të të dhënave.

Të dhënat personale fshihen brenda 30 ditëve pas përfundimit të kontratës, përveç nëse ka një detyrim ligjor për ruajtje (p.sh., faturat).

Mund të na kontaktosh me email në adresën e përmendur në informacionet ligjore. Klientët Pro marrin gjithashtu mbështetje me përparësi.

Po, për klientët Pro me më shumë se 5 punonjës, ne ofrojmë një seancë onboarding 30-minutëshe falas me video, sipas kërkesës.