Soporte¿En qué podemos
ayudarte?

La configuración básica (página de reservas, servicios, horarios) suele estar lista en menos de 3 minutos. Después puedes añadir número de teléfono, WhatsApp y miembros del equipo.

No. Todo se configura desde la interfaz: sin servidores, sin programar y sin cuentas aparte en proveedores externos.

Si quieres, recibes tu propio número de teléfono. Nuestro asistente de voz atiende las llamadas entrantes, apunta la cita directamente en tu calendario y envía al cliente una confirmación por SMS o WhatsApp.

Sí. El asistente lo indica al principio de cada conversación. En la UE es obligatorio.

Puedes elegir entre varias voces en alemán. El tono base (educado, breve, paciente) está optimizado para concertar citas.

En cuanto se crea una cita, el sistema envía automáticamente una confirmación y un recordatorio (por ejemplo, 24 horas antes) a través de la API oficial de WhatsApp Business. Los clientes pueden confirmar o cancelar desde el propio mensaje.

La interfaz está disponible en 15 idiomas, entre ellos español, alemán, inglés, francés, italiano, turco, ruso, polaco, árabe y chino. El idioma predeterminado del asistente telefónico es el alemán.

Hay un plan gratuito para empezar y un plan Pro con telefonía, WhatsApp y funciones de equipo. Encontrarás las opciones actuales en nuestra página de inicio.

Los pagos se procesan a través de Stripe. Las facturas y el IVA los emitimos nosotros directamente; para dudas sobre reembolsos, escribe a nuestro soporte.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso; hasta entonces mantienes el acceso completo.

No. Todos los planes se pueden cancelar mensualmente. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso y hasta entonces mantienes el acceso. Puedes probar Pro gratis durante siete días; Free es gratuito de forma permanente.

La base de datos y el almacenamiento están en la UE (Fráncfort), en nuestra infraestructura en la nube. Los proveedores de telefonía e IA se usan con cláusulas contractuales tipo de la UE. Los detalles están en el contrato de encargo.

Ponemos a tu disposición un contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD, la lista completa de subencargados y las medidas técnicas y organizativas. La responsabilidad como responsable del tratamiento sigue siendo tuya.

Sí. Citas, clientes e historial se pueden exportar en CSV en cualquier momento. Al cancelar, si lo pides, recibes una copia completa de tus datos.

Los datos personales se eliminan en un plazo de 30 días tras el fin del contrato, salvo que exista una obligación legal de conservación (por ejemplo, facturas).

Puedes escribirnos a la dirección indicada en el aviso legal. Los clientes Pro tienen además soporte prioritario.

Sí, para clientes Pro con más de 5 empleados ofrecemos, a petición, un onboarding gratuito de 30 minutos por videollamada.