terminio telefonski asistent javlja se na pozive dok ti radiš i rezervira termine ravno u tvoj kalendar. 24 sata dnevno, na njemačkom, uz tvoj pozdrav.
Slike i videa na ovoj stranici: generirani umjetnom inteligencijom.
6 koraka
Jedan poziv, korak po korak
Od zvona do termina.
01
Poziv
Zvoni. I netko se javi.
Tvoj telefon preusmjerava poziv čim si zauzet, ne javiš se ili si zatvoren. Asistent se javi imenom tvog posla i pozdravom koji si zadao.
Anruf · weitergeleitet
Salon Marlene
Assistent · 00:04
Guten Tag, hier ist der Assistent von Salon Marlene. Wie kann ich helfen?
StummLautsprecher
Auflegen
02
Razumijevanje
Sluša i pita dalje.
Šišanje u utorak popodne? Asistent razumije zahtjev, poznaje tvoje usluge i pita samo ono što nedostaje. Njemački s naglaskom nije problem, kod jakog dijalekta ljubazno zamoli da se ponovi.
Salon Marlene
Assistent · 00:31
Hallo, ich bräuchte einen Termin zum Schneiden. Am liebsten Dienstagnachmittag.
Gern. Waschen, Schneiden und Föhnen, oder nur Schneiden?
Mit Waschen und Föhnen bitte.
Alles klar, ich schaue kurz in den Kalender.
StummLautsprecher
Auflegen
03
Slobodni termini
Provjerava tvoj kalendar. Uživo.
Još tijekom razgovora asistent gleda u tvoj pravi kalendar i nudi samo termine koji su stvarno slobodni. Dvostrukih rezervacija nema.
Salon Marlene
Assistent · 00:38 · prüft Kalender
Dienstag8. September
13:00Lisa Schulz
14:30FreiVorschlag
15:30Markus Weber
16:15Freifrei
17:00Sarah Klein
Dienstag habe ich 14:30 oder 16:15 frei. Was passt besser?
StummLautsprecher
Auflegen
04
Rezervacija
Termin je upisan.
Ime, usluga, vrijeme: termin završi u istom kalendaru kao i tvoje online rezervacije. Podsjetnici idu kao i kod svake druge rezervacije.
Termin gebucht
Di, 8. Sep · 14:30 Waschen, Schneiden, Föhnen Anna Becker
Per TelefonErinnerung läuft mit
Der Assistent bestätigt die Zeit und beendet das Gespräch.
05
Kad postane složeno
Prebaci poziv ili zapiše povratni poziv.
Kod pitanja koja ne treba rješavati, asistent prebacuje poziv tebi. Ako te ne dobije, zapiše ime, broj i razlog. To završi u aplikaciji među tvojim povratnim pozivima.
Telefonassistent
AssistentGesprächeRückrufe
Neuer Rückrufwunsch · jetzt
1 offener Rückruf
Jonas RichterHeute, 12:41
+49 172 5550 213
Möchte Farbe und Schnitt für eine Hochzeit am Samstag, gern vormittags. Fragt nach einem Preis für beides zusammen.
AnrufenErledigt
Rückrufwünsche werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
06
U aplikaciji
Vidiš o čemu se razgovaralo.
Nakon svakog poziva u aplikaciji stoji sažetak s ishodom i trajanjem. Dobiješ push poruku i u miru pročitaš što si propustio.
Telefonassistent
AssistentGesprächeRückrufe
Nimmt Anrufe anDiesen Monat
38Minuten
21Anrufe
14Termine
Was besprochen wurde
Anna BeckerHeute, 14:02
Termin gebucht1:12 Min.
Jonas RichterHeute, 12:41
Rückruf2:05 Min.
Unbekannte NummerGestern, 18:20
Termin verschoben0:48 Min.
Anruf · weitergeleitet
Salon Marlene
Assistent · 00:04
Guten Tag, hier ist der Assistent von Salon Marlene. Wie kann ich helfen?
StummLautsprecher
Auflegen
Javi se kad nitko ne može
01Poziv0203040506
Što zna
Više od rezerviranja termina.
01
Rezervira, pomiče, otkazuje
Nove termine, pomicanja i otkazivanja odradi ravno u tvom kalendaru.
02
Odgovara na pitanja
Dolazak, parking, plaćanje, poklon bonovi, kašnjenje: ti upišeš odgovore, on ih prenosi. Što nije upisano, to ne govori.
03
Govori cijene
Po želji kaže cijene. Ili kaže da ovisi o opsegu posla. Ti odlučuješ.
04
Uvrsti željenu osobu
Pozivatelji smiju tražiti nekoga iz tima. Asistent pokušava uvrstiti baš tu osobu.
05
Nudi listu čekanja
Ako je sve popunjeno, zapiše želju. Ti nazoveš čim se nešto oslobodi.
06
Kratke obavijesti
„U petak zatvoreno.“ Kaže to uz ostalo i na zadani datum sam makne.
07
Danonoćno
Navečer, nedjeljom, praznikom. Asistent nema radno vrijeme.
08
Njemački, i s naglaskom
Prirodan glas, govori njemački i razumije uobičajene naglaske. Ti biraš glas koji ti odgovara.
Ovako to izgleda u aplikaciji
Tvoj pozdrav. Tvoja pravila.
Klikaj po opcijama, telefon odmah pokazuje postavku. Baš te klizače nađeš u aplikaciji u kartici Telefon.
Pozdrav
Glas
Kad se javlja
Prvo zvoni kod vas. Asistent tada zna da se trenutačno nitko nije mogao javiti.
Što smije
Telefonassistent
AssistentGesprächeRückrufe
Assistent aktiv
Persönlichkeit
BegrüßungDobar dan, ovdje asistent iz Salona Marlene. Kako mogu pomoći?
StimmeLjubazan, profesionalan
Wann er rangeht
Tek kad se nitko ne javi
Was er darf
Govori cijene
Želja za određenom osobom
Nudi listu čekanja
Telefonassistent
AssistentGesprächeRückrufe
Assistent aktiv
Persönlichkeit
BegrüßungDobar dan, ovdje asistent iz Salona Marlene. Kako mogu pomoći?
StimmeLjubazan, profesionalan
Wann er rangeht
Tek kad se nitko ne javi
Was er darf
Govori cijene
Želja za određenom osobom
Nudi listu čekanja
Postavljanje
Dostupan u deset minuta.
01
Dobiješ broj
terminio ti odmah daje broj. Tvoj vlastiti broj ostaje kakav jest. Klijenti i dalje zovu njega.
02
Postavi preusmjeravanje
Dovoljan je niz tipki na mobitelu, na primjer za „ako se ne javim“. Kod fiksne linije to postaviš kod svog operatera.
**61*<broj>#
03
Pozdrav i glas
Kratak opis posla, pozdrav, glas. Što ne upišeš, to asistent ni ne govori.
04
Probni poziv
Asistent te nazove da čuješ kako se javlja. Nakon toga si dostupan.
Cijena
U Pro Voice paketu za 129,99 € mjesečno. Njemački broj telefona i 200 minuta razgovora uključeni, iznad toga 0,25 € po minuti. Ili kao Pro Voice Flex: 25 € mjesečno za broj i 0,45 € po minuti poziva, sa svim Pro funkcijama.
Nijedan poziv više ne propada.
Svaki propušteni poziv je termin koji se rezervira negdje drugdje. Asistent se javi, rezervira i sažme razgovor. Ti nastavljaš raditi.
