PodrškaKako ti
možemo pomoći?

Osnovno postavljanje (stranica za rezervacije, usluge, radno vrijeme) obično traje manje od 3 minute. Poslije po želji možeš dodati telefonski broj, WhatsApp i članove tima.

Ne. Sve se postavlja kroz sučelje, bez servera, bez programiranja i bez zasebnih računa kod vanjskih pružatelja.

Po želji dobivaš vlastiti telefonski broj. Dolazne pozive preuzima naš glasovni asistent koji upisuje termine izravno u tvoj kalendar i pozivatelju šalje potvrdu SMS-om ili WhatsAppom.

Da. Na početku svakog razgovora asistent napominje da je riječ o automatiziranom asistentu. To je u EU obavezno.

Možeš birati između više njemačkih glasova. Osnovni ton (pristojan, sažet, strpljiv) optimiran je za dogovaranje termina.

Čim je termin unesen, sustav automatski šalje potvrdu i podsjetnik (npr. 24 sata prije) putem službenog WhatsApp Business API-ja. Klijenti mogu termin potvrditi ili otkazati izravno iz poruke.

Sučelje je dostupno na 15 jezika, među njima hrvatski, njemački, engleski, francuski, talijanski, turski, ruski, španjolski, poljski, arapski i kineski. Zadani jezik telefonskog asistenta je njemački.

Postoji besplatni paket za početak i Pro paket s telefonijom, WhatsAppom i timskim funkcijama. Aktualne opcije nalaze se na našoj početnoj stranici.

Plaćanja se obrađuju putem Stripea. Račune i iskaz PDV-a izdajemo izravno mi; za pitanja o povratu novca obrati se našoj podršci.

Pretplatu možeš otkazati bilo kada iz nadzorne ploče. Otkaz stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja, do tada zadržavaš puni pristup.

Ne. Svi paketi mogu se otkazati mjesečno. Otkaz stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog razdoblja, do tada zadržavaš pristup. Pro možeš prethodno besplatno isprobati sedam dana, Free je trajno besplatan.

Baza podataka i pohrana datoteka nalaze se u EU (Frankfurt) na našoj cloud infrastrukturi. Pružatelje telefonije i AI usluga koristimo na temelju standardnih ugovornih klauzula EU. Detalji se nalaze u ugovoru o obradi podataka.

Stavljamo na raspolaganje ugovor o obradi podataka prema čl. 28 GDPR-a, cjelovit popis podizvođača te tehničke i organizacijske mjere. Odgovornost voditelja obrade i dalje je na tebi.

Da. Termini, klijenti i povijest rezervacija mogu se u svakom trenutku izvesti kao CSV. Po prestanku ugovora na zahtjev dobivaš cjelovitu kopiju podataka.

Osobni podaci brišu se u roku od 30 dana nakon prestanka ugovora, osim ako tome ne proturječi zakonska obveza čuvanja (npr. računi).

Možeš nam se javiti e-poštom na adresu navedenu u impresumu. Pro korisnici uz to dobivaju prioritetnu podršku.

Da, za Pro korisnike s više od 5 zaposlenika na zahtjev nudimo besplatno 30-minutno uvođenje putem videopoziva.