SuportCum te putem
ajuta?

Configurarea de bază (pagina de rezervări, serviciile, programul) durează de regulă mai puțin de 3 minute. Opțional poți adăuga apoi numărul de telefon, WhatsApp și membrii echipei.

Nu. Totul se configurează din interfață, fără servere, fără programare și fără conturi separate la furnizori externi.

Opțional primești un număr de telefon propriu. Apelurile primite sunt preluate de asistentul nostru vocal, care trece programările direct în calendarul tău și trimite apelantului o confirmare prin SMS sau WhatsApp.

Da. La începutul fiecărei convorbiri, asistentul precizează că este vorba de un asistent automat. Acest lucru este obligatoriu în UE.

Poți alege dintre mai multe voci germane. Tonul de bază (politicos, concis, răbdător) este optimizat pentru stabilirea programărilor.

Imediat ce o programare este creată, sistemul trimite automat o confirmare și un memento (de exemplu cu 24 de ore înainte) prin API-ul oficial WhatsApp Business. Clienții pot confirma sau anula programarea direct din mesaj.

Interfața este disponibilă în 15 limbi, printre care română, germană, engleză, franceză, italiană, turcă, rusă, spaniolă, polonă, arabă și chineză. Limba implicită a asistentului telefonic este germana.

Există un plan gratuit pentru început și un plan Pro cu telefonie, WhatsApp și funcții de echipă. Opțiunile actuale se găsesc pe pagina noastră principală.

Plățile se procesează prin Stripe. Facturile și evidența TVA le emitem direct noi; pentru întrebări legate de rambursări contactează suportul nostru.

Îți poți anula abonamentul oricând din panoul de control. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente, până atunci păstrezi acces complet.

Nu. Toate pachetele pot fi reziliate lunar. Rezilierea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de facturare curente, iar până atunci păstrezi accesul. Pro poate fi testat gratuit șapte zile în prealabil, Free este gratuit permanent.

Baza de date și stocarea fișierelor se află în UE (Frankfurt), pe infrastructura noastră cloud. Furnizorii de telefonie și de servicii AI sunt folosiți pe baza clauzelor contractuale standard ale UE. Detaliile se găsesc în contractul de prelucrare a datelor.

Punem la dispoziție un contract de prelucrare a datelor conform art. 28 GDPR, o listă completă a subcontractanților, precum și măsurile tehnice și organizatorice. Responsabilitatea de operator îți revine în continuare ție.

Da. Programările, clienții și istoricul rezervărilor pot fi exportate oricând ca CSV. La încetarea contractului primești, la cerere, o copie completă a datelor.

Datele cu caracter personal sunt șterse în termen de 30 de zile de la încetarea contractului, cu excepția cazurilor în care există o obligație legală de păstrare (de exemplu facturile).

Ne poți contacta prin e-mail la adresa menționată în secțiunea legală. Clienții Pro primesc în plus suport prioritar.

Da, pentru clienții Pro cu mai mult de 5 angajați oferim, la cerere, o sesiune gratuită de inițiere de 30 de minute prin video.