ПоддержкаЧем можем
помочь?

Базовая настройка (страница записи, услуги, часы работы) обычно занимает меньше 3 минут. Потом можно добавить номер телефона, WhatsApp и сотрудников.

Нет. Всё настраивается в интерфейсе: без серверов, программирования и отдельных аккаунтов у внешних провайдеров.

По желанию вы получаете собственный номер телефона. Наш голосовой ассистент отвечает на входящие звонки, вносит запись прямо в ваш календарь и отправляет звонящему подтверждение по SMS или в WhatsApp.

Да. Ассистент сообщает об этом в начале каждого разговора. В ЕС это обязательно.

Можно выбрать из нескольких немецких голосов. Базовый тон (вежливый, краткий, терпеливый) настроен под запись на приём.

Как только запись создана, система автоматически отправляет подтверждение и напоминание (например, за 24 часа) через официальный API WhatsApp Business. Клиенты могут подтвердить или отменить визит прямо из сообщения.

Интерфейс доступен на 15 языках, среди них русский, немецкий, английский, французский, итальянский, турецкий, испанский, польский, арабский и китайский. Язык телефонного ассистента по умолчанию — немецкий.

Есть бесплатный план для старта и план Pro с телефонией, WhatsApp и командными функциями. Актуальные условия — на нашей главной странице.

Платежи проходят через Stripe. Счета и НДС оформляем непосредственно мы; по вопросам возврата обращайтесь в нашу поддержку.

Отменить подписку можно в любой момент из панели. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода; до этого доступ сохраняется полностью.

Нет. Все пакеты можно отменить помесячно. Отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода, до этого доступ сохраняется. Pro можно предварительно бесплатно протестировать семь дней, Free бесплатен постоянно.

База данных и файловое хранилище находятся в ЕС (Франкфурт) на нашей облачной инфраструктуре. Провайдеров телефонии и ИИ мы привлекаем на основе стандартных договорных положений ЕС. Подробности — в договоре об обработке данных.

Мы предоставляем договор об обработке данных по ст. 28 GDPR, полный список субобработчиков, а также технические и организационные меры. Ответственность контролёра данных остаётся на вас.

Да. Записи, клиентов и историю бронирований можно в любой момент выгрузить в CSV. При отмене по запросу вы получите полную копию данных.

Персональные данные удаляются в течение 30 дней после окончания договора, если нет законной обязанности их хранить (например, счета).

Напишите нам на адрес из выходных данных. Клиенты Pro получают приоритетную поддержку.

Да, для клиентов Pro с более чем 5 сотрудниками мы по запросу проводим бесплатное 30-минутное обучение по видеосвязи.