DestekNasıl
yardımcı olabiliriz?

Temel kurulum (randevu sayfası, hizmetler, çalışma saatleri) genelde 3 dakikadan kısa sürer. İstersen sonrasında telefon numarası, WhatsApp ve ekip üyeleri ekleyebilirsin.

Hayır. Her şey arayüzden ayarlanır; sunucu, programlama ya da dış sağlayıcılarda ayrı hesap gerekmez.

İstersen kendine ait bir telefon numarası alırsın. Gelen aramaları sesli asistanımız yanıtlar, randevuyu doğrudan takvimine yazar ve arayana SMS veya WhatsApp ile onay gönderir.

Evet. Asistan her görüşmenin başında otomatik bir asistan olduğunu belirtir. Bu, AB'de zorunludur.

Birden fazla Almanca ses arasından seçebilirsin. Temel üslup (kibar, kısa, sabırlı) randevu almak için ayarlanmıştır.

Bir randevu oluşturulur oluşturulmaz sistem, resmî WhatsApp Business API üzerinden otomatik bir onay ve bir hatırlatma (örneğin 24 saat önce) gönderir. Müşteriler randevuyu doğrudan mesajdan onaylayabilir veya iptal edebilir.

Arayüz 15 dilde mevcuttur; bunlar arasında Türkçe, Almanca, İngilizce, Fransızca, İtalyanca, Rusça, İspanyolca, Lehçe, Arapça ve Çince bulunur. Telefon asistanının varsayılan dili Almancadır.

Başlangıç için ücretsiz bir plan ve telefon, WhatsApp ile ekip işlevlerini içeren bir Pro planı var. Güncel seçenekleri ana sayfamızda bulabilirsin.

Ödemeler Stripe üzerinden yapılır. Faturaları ve KDV gösterimini doğrudan biz düzenleriz; iade sorularında destek ekibimize başvur.

Aboneliğini istediğin zaman panelden iptal edebilirsin. İptal, içinde bulunduğun fatura döneminin sonunda geçerli olur; o zamana kadar erişimin tam sürer.

Hayır. Tüm paketler aylık olarak iptal edilebilir. İptal, geçerli fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; o zamana kadar erişimin devam eder. Pro'yu önceden yedi gün ücretsiz deneyebilirsin, Free kalıcı olarak ücretsizdir.

Veritabanı ve dosya depolama, bulut altyapımızda AB'de (Frankfurt) bulunur. Telefon ve yapay zekâ sağlayıcılarını AB standart sözleşme maddeleri temelinde kullanıyoruz. Ayrıntılar veri işleme sözleşmesinde.

GDPR 28. madde uyarınca bir veri işleme sözleşmesi, alt işleyicilerin tam listesi ile teknik ve idari önlemleri sunuyoruz. Veri sorumlusu sıfatı sende kalır.

Evet. Randevular, müşteriler ve randevu geçmişi istediğin zaman CSV olarak dışa aktarılabilir. İptal ettiğinde istersen verilerinin tam bir kopyasını alırsın.

Kişisel veriler, yasal bir saklama yükümlülüğü (örneğin faturalar) yoksa sözleşme bitiminden sonraki 30 gün içinde silinir.

Künyede belirtilen adrese e-posta gönderebilirsin. Pro müşterileri ayrıca öncelikli destek alır.

Evet, 5'ten fazla çalışanı olan Pro müşterilere talep üzerine ücretsiz 30 dakikalık görüntülü başlangıç desteği sunuyoruz.