支持我们能
帮你什么？

基本设置（预订页面、服务、营业时间）通常在 3 分钟内完成。之后，您可以选择添加电话号码、WhatsApp 和团队成员。

不需要。所有设置都通过界面完成，无需服务器、无需编程、也无需在外部提供商处创建单独账户。

您可以选择获得一个专属电话号码。来电将由我们的语音助理接听，它会直接将预约添加到您的日历中，并通过短信或 WhatsApp 向来电者发送确认信息。

是的。助理会在每次通话开始时指出这是一个自动化助理，这在欧盟是强制性的。

您可以从多种德语声音中选择。基本语调（礼貌、简洁、耐心）已为安排预约进行了优化。

一旦创建了预约，系统会通过官方 WhatsApp Business API 自动发送确认和提醒（例如提前 24 小时）。客户可以直接在消息中确认或取消预约。

界面支持 15 种语言，包括中文、德语、英语、法语、意大利语、土耳其语、俄语、西班牙语、波兰语和阿拉伯语。电话助理的默认语言是德语。

我们提供一个免费的入门计划和一个包含电话、WhatsApp 和团队功能的专业版计划。您可以在我们的首页上找到当前的选项。

付款通过 Stripe 处理。发票和增值税申报由我们直接处理；如有退款问题，请联系我们的支持团队。

您可以随时从您的仪表板取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效，在此之前您仍可完全访问。

没有。所有套餐均可按月取消。取消将在当前计费周期结束时生效，在此之前您仍可正常使用。Pro 可先免费试用七天，Free 永久免费。

数据库和文件存储位于欧盟（法兰克福）的我们的云基础设施上。我们基于欧盟标准合同条款使用电话和 AI 服务提供商，详情请参阅数据处理协议（AVV）。

我们根据 GDPR 第 28 条提供数据处理协议（AVV），一份完整的次级处理商列表，以及技术和组织措施。作为数据控制者的责任仍然在于您。

是的。预约、客户和预订历史记录可以随时导出为 CSV 文件。取消订阅时，您可以根据要求获得一份完整的数据副本。

个人数据将在合同终止后 30 天内删除，除非有法定的保留义务（例如发票）要求。

您可以通过法律声明中提到的电子邮件地址联系我们。专业版客户将获得优先支持。

是的，对于拥有超过 5 名员工的专业版客户，我们可根据要求提供免费的 30 分钟视频入职培训。