Assistant téléphonique IADécroche
quand tu
ne peux pas.

L'assistant téléphonique terminio prend les appels pendant que tu travailles et réserve les rendez-vous directement dans ton agenda. 24 h/24, en allemand, avec ton message d'accueil.

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Images & vidéos de cette page : générées par IA.

6 étapes
Un appel, étape par étape

De la sonnerie
au rendez-vous.

01
Appel

Ça sonne. Et quelqu'un décroche.

Ton téléphone transfère l'appel dès que tu es occupé, que tu ne réponds pas ou que c'est fermé. L'assistant se présente avec le nom de ton entreprise et le message d'accueil que tu as défini.

02
Comprendre

Il écoute et pose des questions.

Une coupe mardi après-midi ? L'assistant comprend la demande, connaît tes prestations et ne demande que ce qui manque. L'allemand avec un accent ne pose aucun problème ; en cas de dialecte prononcé, il demande poliment de répéter.

03
Créneaux libres

Il consulte ton agenda. En direct.

Pendant la conversation, l'assistant regarde ton vrai agenda et ne propose que des créneaux réellement libres. Aucune double réservation possible.

04
Réserver

Le rendez-vous est pris.

Nom, prestation, heure : le rendez-vous atterrit dans le même agenda que tes réservations en ligne. Les rappels suivent, comme pour toute autre réservation.

05
Quand ça se complique

Transférer ou noter un rappel.

Pour les demandes qu'il ne doit pas traiter, l'assistant te transfère l'appel. Si tu n'es pas joignable, il note le nom, le numéro et la demande. Tu retrouves tout dans l'app, sous Rappels.

06
Dans l'app

Tu vois ce qui a été dit.

Après chaque appel, l'app affiche un résumé avec le résultat et la durée. Tu reçois une notification push et tu relis tranquillement ce que tu as manqué.

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Salon Marlene
Assistent · 00:04
Guten Tag, hier ist der Assistent von Salon Marlene. Wie kann ich helfen?
Auflegen
Décroche quand personne ne peut
Ce qu'il sait faire

Bien plus que
prendre des rendez-vous.

01

Réserver, déplacer, annuler

Nouveaux rendez-vous, déplacements et annulations : il gère tout directement dans ton agenda.

02

Répondre aux questions

Accès, parking, paiement, bons cadeaux, retard : tu renseignes les réponses, il les transmet. Ce qui n'est pas renseigné, il ne le dit pas.

03

Annoncer les prix

Si tu veux, il annonce les prix. Ou il explique que ça dépend du travail. C'est toi qui décides.

04

Planifier la personne souhaitée

Les appelants peuvent demander quelqu'un de l'équipe. L'assistant essaie de réserver avec cette personne précisément.

05

Proposer la liste d'attente

Si tout est complet, il note le souhait. Tu rappelles dès qu'un créneau se libère.

06

Annonces de dernière minute

« Fermé vendredi. » Il le précise et le retire tout seul à la date prévue.

07

24 h/24

Le soir, le dimanche, les jours fériés. L'assistant n'a pas d'horaires d'ouverture.

08

Allemand, même avec un accent

Voix naturelle, parle allemand et comprend les accents courants. Tu choisis la voix qui te ressemble.

À quoi ça ressemble dans l'app

Ton accueil.
Tes règles.

Touche pour essayer, le téléphone affiche aussitôt le réglage. Tu retrouves exactement ces réglages dans l'app, onglet Téléphone.

Message d'accueil
Voix
Quand il décroche

Ça sonne d'abord chez vous. L'assistant sait alors que personne n'était disponible.

Ce qu'il a le droit de faire
Telefonassistent
AssistentGesprächeRückrufe
Assistent aktiv
Persönlichkeit
BegrüßungBonjour, ici l'assistant du Salon Marlene. Comment puis-je vous aider ?
StimmeAimable, professionnelle
Wann er rangeht
Seulement si personne ne répond
Was er darf
Annoncer les prix
Choix d'une personne
Proposer la liste d'attente
Telefonassistent
AssistentGesprächeRückrufe
Assistent aktiv
Persönlichkeit
BegrüßungBonjour, ici l'assistant du Salon Marlene. Comment puis-je vous aider ?
StimmeAimable, professionnelle
Wann er rangeht
Seulement si personne ne répond
Was er darf
Annoncer les prix
Choix d'une personne
Proposer la liste d'attente
Mise en place

Joignable
en dix minutes.

  1. 01

    Recevoir un numéro

    Tu reçois immédiatement un numéro de terminio. Ton propre numéro reste tel quel. Tes clients continuent de le composer.

  2. 02

    Activer le renvoi d'appel

    Une combinaison de touches sur le mobile suffit, par exemple pour « si pas de réponse ». Pour le fixe, tu le règles chez ton opérateur.

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  3. 03

    Accueil et voix

    Une courte fiche, un message d'accueil, une voix. Ce que tu ne renseignes pas, l'assistant ne le dit pas.

  4. 04

    Appel test

    L'assistant t'appelle pour que tu entendes comment il se présente. Ensuite, tu es joignable.

Prix

Inclus dans l'offre Pro Voice à 129,99 € par mois. Numéro allemand et 200 minutes d'appel incluses, puis 0,25 € la minute. Ou en Pro Voice Flex : 25 € par mois pour le numéro et 0,45 € par minute d'appel, toutes les fonctions de Pro incluses.

Plus aucun
appel perdu.

Chaque appel manqué, c'est un rendez-vous pris ailleurs. L'assistant décroche, réserve et résume. Toi, tu continues à travailler.

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