ПідтримкаЧим ми
можемо допомогти?

Базове налаштування (сторінка запису, послуги, години роботи) зазвичай займає менш ніж 3 хвилини. За бажанням потім можеш додати номер телефону, WhatsApp і членів команди.

Ні. Усе налаштовується в інтерфейсі — жодних серверів, програмування чи окремих акаунтів у зовнішніх постачальників.

За бажанням ти отримуєш власний номер телефону. Вхідні дзвінки приймає наш голосовий асистент, який вносить записи прямо у твій календар і надсилає абоненту підтвердження через SMS або WhatsApp.

Так. На початку кожної розмови асистент повідомляє, що це автоматизований асистент. У ЄС це обов'язково.

Ти можеш обрати з кількох німецьких голосів. Базовий тон (чемний, стислий, терплячий) оптимізовано для домовленостей про запис.

Щойно запис створено, система автоматично надсилає підтвердження та нагадування (наприклад, за 24 години) через офіційний WhatsApp Business API. Клієнти можуть підтвердити або скасувати запис просто з повідомлення.

Інтерфейс доступний 15 мовами, серед них українська, німецька, англійська, французька, італійська, турецька, російська, іспанська, польська, арабська та китайська. Стандартна мова телефонного асистента — німецька.

Є безкоштовний тариф для початку й тариф Pro з телефонією, WhatsApp і командними функціями. Актуальні опції — на нашій головній сторінці.

Платежі обробляє Stripe. Рахунки та відомості про ПДВ виставляємо безпосередньо ми; щодо повернень звертайся до нашої підтримки.

Ти можеш скасувати підписку будь-коли з панелі керування. Скасування набирає чинності наприкінці поточного розрахункового періоду — доти доступ залишається повним.

Ні. Усі пакети можна скасувати щомісяця. Скасування набуває чинності наприкінці поточного розрахункового періоду, до того часу доступ зберігається. Pro можна попередньо безкоштовно тестувати сім днів, Free безкоштовний назавжди.

База даних і файлове сховище розміщені в ЄС (Франкфурт) на нашій хмарній інфраструктурі. Постачальників телефонії та AI-послуг ми залучаємо на основі стандартних договірних положень ЄС. Подробиці — у договорі про обробку даних.

Ми надаємо договір про обробку даних згідно зі ст. 28 GDPR, повний перелік субпідрядників, а також технічні та організаційні заходи. Відповідальність контролера залишається за тобою.

Так. Записи, клієнтів та історію бронювань можна будь-коли експортувати у CSV. Після припинення договору ти на запит отримаєш повну копію даних.

Персональні дані видаляються протягом 30 днів після закінчення договору, якщо цьому не перешкоджає законний обов'язок зберігання (наприклад, для рахунків).

Ти можеш написати нам на адресу, вказану у вихідних даних. Клієнти Pro додатково отримують пріоритетну підтримку.

Так, для клієнтів Pro з більш ніж 5 працівниками ми на запит проводимо безкоштовний 30-хвилинний онбординг відеозв'язком.