Auf Instagram folgen dir Leute, die deine Arbeit mögen. Kunden werden sie erst, wenn sie einen Termin haben. Dieser Ratgeber zeigt, wo der Link zur Terminbuchung auf Instagram hingehört, was in die Bio-Zeile gehört, wie du eine Direktnachricht mit dem Link beantwortest, ohne wie ein Bot zu klingen, und woran du am Ende erkennst, welche Buchungen wirklich von Instagram kommen.
Warum „Schreib mir eine DM“ Termine verliert
Viele Salons und Studios schreiben unter jeden Beitrag: „Termin? Schreib mir eine DM.“ Das klingt persönlich, kostet aber Termine. Die Nachricht kommt abends um 21 Uhr, du antwortest am nächsten Mittag zwischen zwei Kunden, und dann hat die Person entweder woanders gebucht oder das Handy längst weggelegt. Aus einem Impuls ist eine Aufgabe geworden, und Aufgaben werden verschoben.
Der zweite Verlust passiert im Chat selbst. Welche Leistung, welcher Tag, welche Uhrzeit, geht auch Donnerstag, nein, Freitag: fünf Nachrichten hin und her für einen Termin, den die Person in einer Minute selbst hätte buchen können. Und während du tippst, steht der nächste Kunde vor dir. Die DM bleibt wichtig, für Fragen und für Menschen, die dich erst kennenlernen wollen. Die Buchung selbst gehört auf eine Seite, die auch um 21 Uhr freie Zeiten zeigt.
Instagram Termin buchen Link: drei Stellen im Profil
Instagram gibt dir drei Orte, an denen ein Buchungslink klickbar ist. Der Link in der Bio steht dauerhaft unter deinem Profiltext und ist der wichtigste, weil jeder, der auf deinen Namen tippt, dort landet. Der Link-Sticker in Stories ist für alle Konten verfügbar und führt direkt zur Seite, verschwindet aber nach 24 Stunden, wenn du die Story nicht als Highlight speicherst.
Der dritte Ort ist der Aktionsbutton im Unternehmensprofil, der je nach Kategorie als „Termin buchen“ erscheint. Dieser Instagram Buchungsbutton arbeitet in der Regel nur mit ausgewählten Partner-Apps. Steht deine Software nicht auf der Liste, ist das kein Verlust: Bio und Sticker leisten dasselbe. Wichtig ist nur, dass alle Stellen auf dieselbe Seite führen, auf der die Person ohne Konto und ohne App bucht. Bei terminio ist das der Link deiner Buchungsseite, den du in der App kopierst.
- Link in der Bio: dauerhaft, für alle sichtbar, der wichtigste der drei
- Link-Sticker in der Story: direkt klickbar, nach 24 Stunden weg, als Highlight bleibend
- Aktionsbutton im Unternehmensprofil: nur mit Partner-Apps, sonst die Bio nutzen
- Kommentare und Bildtexte: kein klickbarer Link, nur der Hinweis „Link in der Bio“
Link in Bio Terminbuchung: die eine Zeile, die zählt
Die Bio hat 150 Zeichen, und die meisten füllen sie mit Hashtags und Emojis. Besser ist ein Satz, der sagt, was du machst, wo du bist und was der Link tut. „Balayage und Schnitt in Leipzig. Freie Termine hier:“ und darunter der Link. Wer aus einem Reel kommt, weiß dann in zwei Sekunden, ob er richtig ist und was passiert, wenn er tippt.
Nutze den Link selbst, nicht eine Zwischenseite mit acht Buttons. Jede zusätzliche Seite verliert Leute. Wenn du mehrere Links brauchst, erlaubt Instagram inzwischen mehrere in der Bio, setze die Buchungsseite an die erste Stelle. Und ändere den Text im Profil, wenn du frei hast: „Nächste freie Termine ab 12. Oktober“ nimmt der Person die Frage ab, ob sich das Tippen lohnt.
- „Nagelstudio in Bremen-Nord. Termin in einer Minute buchen:“ und der Link
- „Physiotherapie mit Rezept und privat. Freie Zeiten hier:“ und der Link
- „Fotostudio für Bewerbungsfotos. Termin wählen, Platz sichern:“ und der Link
- „Massage in Mainz. Diese Woche noch drei freie Termine:“ und der Link
Die DM beantworten, ohne wie ein Bot zu klingen
Trotz Bio kommen Nachrichten: „Hast du Freitag was frei?“ Die falsche Antwort ist ein kalter Link. Die richtige ist ein Satz, der die Frage aufgreift, und dann der Link: „Freitag ist noch was frei, such dir hier die Zeit aus, dann ist sie gleich fest.“ Der Mensch merkt, dass jemand gelesen hat, und bekommt trotzdem den kürzesten Weg zum Termin.
Speichere dir zwei oder drei solche Sätze als gespeicherte Antwort in Instagram, damit du sie zwischen zwei Kunden in fünf Sekunden schicken kannst. Wichtig: Antworte auch dann mit dem Link, wenn du den Termin gerade per Hand eintragen könntest. Sonst lernt die Person, dass die DM der Weg ist, und du bleibst der Flaschenhals.
- „Freitag ist noch was frei. Hier kannst du dir die Zeit direkt aussuchen: Link“
- „Klar, gern. Am schnellsten geht es hier, dann ist der Termin sofort fest: Link“
- „Für Balayage plane ich drei Stunden. Freie Blöcke siehst du hier: Link“
- „Ich bin heute im Salon und antworte spät. Buchen geht jederzeit hier: Link“
Freie Termine in der Story zeigen, einmal pro Woche
Eine Story am Sonntagabend mit den freien Terminen der Woche bringt in vielen Betrieben mehr Buchungen als jedes Foto vom Ergebnis. Der Grund ist einfach: Die Leute planen ihre Woche genau dann. Zeig drei bis fünf konkrete Lücken, „Dienstag 14 Uhr, Donnerstag 10 Uhr“, und lege den Link-Sticker darüber. Wer eine Lücke will, tippt und sieht auf der Seite, ob sie noch frei ist.
Kommentare unter einem Beitrag sind der dritte Weg, auf dem Buchungen ankommen: „Kann ich Samstag kommen?“ Antworte öffentlich kurz und freundlich, ohne Uhrzeit, und schick den Link als DM. So sehen andere, dass du reagierst, aber der Termin wird nicht im Kommentar verhandelt, wo ihn jeder liest und niemand einträgt.
Nach dem Termin posten: das Ergebnis, mit Einwilligung
Der beste Inhalt für neue Buchungen ist die Arbeit, die du gerade gemacht hast. Ein Vorher-Nachher, ein fertiger Nagel, ein Hund nach dem Schnitt. Frag die Person direkt nach dem Termin, ob du das Foto zeigen darfst, und halte das Ja fest, etwa in der Kundennotiz. Bei Gesichtern und bei allem, was auf die Gesundheit schließen lässt, brauchst du diese Einwilligung ausdrücklich. Das ist eine Orientierung, keine Rechtsberatung.
Schreib unter das Bild nicht „DM für Termine“, sondern „Termin über den Link in der Bio“. Und zeig ab und zu, wie die Buchung abläuft: Ein kurzes Bildschirmvideo der Buchungsseite in einer Story nimmt Leuten die Scheu, die noch nie online gebucht haben.
Messen, welche Buchungen von Instagram kommen
Ob Instagram Termine bringt oder nur Likes, siehst du nicht in Instagram, sondern in deinem Kalender. Zwei Wege sind einfach. Der erste: eine eigene Adresse für Instagram, etwa mit einem Zusatz am Ende des Links, den du nur in der Bio verwendest. Der zweite: eine Frage bei der Buchung, „Wie hast du uns gefunden?“, mit Instagram als Auswahl.
Zähle einen Monat lang. Wenn von 80 Buchungen 20 über Instagram kommen, weißt du, was die Sonntags-Story wert ist, und kannst entscheiden, ob du sie behältst. Instagram selbst zeigt dir in den Insights die Klicks auf den Link in der Bio. Vergleiche diese Zahl mit den Buchungen: Viele Klicks und wenige Termine heißen, dass die Buchungsseite zu viel fragt oder keine freien Zeiten zeigt.
