SupportWie können
wir helfen?

Die Grundeinrichtung (Buchungsseite, Leistungen, Öffnungszeiten) ist in der Regel in unter 3 Minuten erledigt. Optional kannst du danach Telefonnummer, WhatsApp und Team-Mitglieder hinzufügen.

Nein. Alles wird über die Oberfläche eingerichtet, keine Server, keine Programmierung, keine separaten Konten bei externen Anbietern nötig.

Du erhältst optional eine eigene Telefonnummer. Eingehende Anrufe werden von unserem Sprach-Assistenten beantwortet, der Termine direkt in deinen Kalender einträgt und dem Anrufer eine Bestätigung per SMS oder WhatsApp schickt.

Ja. Der Assistent weist zu Beginn jedes Gesprächs darauf hin, dass es sich um einen automatisierten Assistenten handelt. Das ist in der EU verpflichtend.

Du kannst aus mehreren deutschen Stimmen wählen. Der grundlegende Tonfall (höflich, knapp, geduldig) ist optimiert für Terminvereinbarungen.

Sobald ein Termin angelegt ist, verschickt das System automatisch eine Bestätigung und eine Erinnerung (z. B. 24 Stunden vorher) über die offizielle WhatsApp Business API. Kunden können Termine direkt aus der Nachricht heraus bestätigen oder absagen.

Die Oberfläche gibt es in 15 Sprachen, unter anderem Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Türkisch, Russisch, Spanisch, Polnisch, Arabisch und Chinesisch. Die Standardsprache des Telefonassistenten ist Deutsch.

Free ist kostenlos: bis zu 50 Buchungen und 5 WhatsApp-Erinnerungen im Monat. Pro kostet 19,99 € im Monat mit unbegrenzten Buchungen und Erinnerungen. Pro Voice kostet 129,99 € im Monat und bringt den KI-Telefonassistenten mit deutscher Rufnummer und 200 Gesprächsminuten dazu. Alles monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühr. Pro Voice Flex kostet 25 € im Monat für die Rufnummer plus 0,45 € je Gesprächsminute, ohne Inklusivminuten, mit allen Pro-Funktionen.

Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Rechnungen und Umsatzsteuer-Ausweis erfolgen direkt durch uns; bei Fragen zu Rückerstattungen wende dich an unseren Support.

Du kannst dein Abo jederzeit aus dem Dashboard heraus kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, du behältst bis dahin vollen Zugriff.

Nein. Alle Pakete sind monatlich kündbar. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, bis dahin bleibt der Zugang bestehen. Pro kannst du vorher sieben Tage kostenlos testen, Free ist dauerhaft kostenlos.

Datenbank und Datei-Storage liegen in der EU (Frankfurt) auf unserer Cloud-Infrastruktur. Telefonie- und KI-Dienstleister setzen wir auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln ein. Details findest du im AVV.

Wir stellen einen Auftragsverarbeitungs-Vertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO, eine vollständige Liste der Subunternehmer sowie technische und organisatorische Maßnahmen bereit. Die Verantwortung als Verantwortlicher liegt weiterhin bei dir.

Ja. Termine, Kunden und Buchungshistorie lassen sich jederzeit als CSV exportieren. Bei Kündigung erhältst du auf Wunsch eine vollständige Datenkopie.

Personenbezogene Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsende gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht (z. B. Rechnungen) entgegensteht.

Du kannst uns per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse erreichen. Pro-Kunden erhalten zusätzlich priorisierten Support.

Ja, für Pro-Kunden mit mehr als 5 Mitarbeitenden bieten wir auf Anfrage ein kostenloses 30-Minuten-Onboarding per Video.