Leistungs­niveau, Verfüg­barkeit und Support

Dieses Dokument beschreibt, welches Leistungsniveau die terminio.ai UG (haftungsbeschränkt) für den Dienst terminio.ai zusagt, wie die Verfügbarkeit gemessen wird, wie der Support arbeitet und welche Ansprüche bestehen, wenn die zugesagten Werte nicht erreicht werden. Wir sagen nur zu, was ein kleines Unternehmen dauerhaft einhalten kann, und benennen ebenso deutlich, was wir nicht zusagen.

1. Zweck und Geltung

1.1 Gegenstand

Dieses Dokument ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen um messbare Angaben zu Verfügbarkeit, Wartung, Support und Ausgleich. Es regelt das Verhältnis zwischen uns und dem Betrieb, der den Dienst nutzt, im Folgenden „Kunde". Endkunden, die über eine Buchungsseite einen Termin vereinbaren, leiten aus ihm keine Rechte ab.

1.2 Verhältnis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen vor, soweit sich beide widersprechen. Dieses Dokument ist nur vorrangig, soweit es Verfügbarkeit, Messverfahren, Wartung, Support und Service-Gutschriften abschließend regelt. Vertragsschluss, Vergütung, Laufzeit, Kündigung, Gewährleistung, Haftung und Datenschutz bleiben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzerklärung und dem Auftragsverarbeitungsvertrag vorbehalten.

1.3 Geltung nur für die kostenpflichtigen Pakete

Die Zusagen dieses Dokuments gelten für die Pakete Pro, Pro Voice und Pro Voice Flex, solange das Entgelt für den betroffenen Abrechnungszeitraum vollständig gezahlt ist. Für Pro Voice und Pro Voice Flex gelten sie mit den Einschränkungen aus Ziffer 3.4 auch für den KI-Telefonassistenten.

1.4 Keine Zusagen für Free, Beta und Testphase

Für das Paket Free gelten die Zusagen dieses Dokuments ausdrücklich nicht. Free wird dauerhaft kostenlos und ohne zugesagte Verfügbarkeit bereitgestellt; Ansprüche auf eine bestimmte Verfügbarkeit, auf Reaktionszeiten oder auf Service-Gutschriften bestehen dort nicht. Dasselbe gilt für die siebentägige kostenlose Testphase des Pakets Pro und für Funktionen, die wir als Vorschau, Test oder Beta kennzeichnen; sie können sich jederzeit ändern oder ohne die Fristen aus Ziffer 13 eingestellt werden. Wir bemühen uns auch dort um stabilen Betrieb, schulden ihn aber nicht.

1.5 Anwendungsbereich

Der Dienst richtet sich an Unternehmer nach § 14 BGB. Liegt ausnahmsweise ein Verbrauchervertrag nach § 13 BGB vor, bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt; die Service-Gutschriften nach Ziffer 11 treten dann neben sie.

2. Begriffe

3. Zielverfügbarkeit

3.1 Zusage

Wir sagen für die Kernfunktionen eine Verfügbarkeit von 99,0 Prozent im Monatsmittel zu, gemessen am Übergabepunkt des Rechenzentrums nach dem Verfahren der Ziffer 4 und unter Abzug der Zeiten nach Ziffer 5 und Ziffer 6.

3.2 Kernfunktionen

Kernfunktionen sind:

1. die öffentliche Buchungsseite einschließlich der Auswahl von Leistung, Person und Zeit sowie der Übermittlung einer Buchung,
2. die Anwendung für Web, iPhone, Android und Smartwatch, soweit sie der Anmeldung und der Bedienung des Kontos dient,
3. die Termin- und Kundenverwaltung einschließlich Kundenkartei, Dienstplänen sowie Arbeits- und Abwesenheitszeiten.

Alle übrigen Funktionen sind Nebenfunktionen, insbesondere Bestätigungen und Erinnerungen über WhatsApp, SMS und E-Mail, die Zahlungsabwicklung über Stripe, die Kalendersynchronisation mit Google Calendar und der KI-Telefonassistent. Wir betreiben sie mit derselben Sorgfalt, sie sind jedoch nicht Gegenstand der Verfügbarkeitszusage, weil sie von Netzen und Plattformen Dritter abhängen, die wir nicht steuern.

3.3 Was die Prozentwerte bedeuten

Die folgende Tabelle rechnet gängige Werte auf einen Monat mit 30 Tagen, also 43.200 Minuten, um. Zugesagt ist allein der Wert aus Ziffer 3.1.

3.4 Besonderheiten des KI-Telefonassistenten

Der KI-Telefonassistent der Pakete Pro Voice und Pro Voice Flex ist auf Telefonie- und Sprachdienste Dritter angewiesen; wir sagen für ihn keine gesonderte Verfügbarkeit zu. Fällt er länger als 24 zusammenhängende Stunden aus und liegt die Ursache in unserem Einflussbereich, behandeln wir die Meldung nach Ziffer 8 als kritisch. Der Dienst ist kein öffentlich zugänglicher Telekommunikationsdienst im Sinne des TKG. Über den Dienst und die bereitgestellte Rufnummer können keine Notrufe abgesetzt oder entgegengenommen werden. Der Kunde hat für Notfälle eigenständig vorzusorgen.

4. Messverfahren

4.1 Prüfpunkte

Wir messen die Verfügbarkeit durch automatisierte Prüfungen in kurzen, regelmäßigen Abständen von außerhalb unserer Infrastruktur. Geprüft werden mindestens der Abruf einer öffentlichen Buchungsseite, die Erreichbarkeit der Anmeldung und ein lesender Zugriff auf die Terminverwaltung. Maßgeblich ist die Antwort am Übergabepunkt. Ergänzend werten wir Fehler- und Betriebsprotokolle sowie Kundenmeldungen aus.

4.2 Beginn und Ende einer Ausfallzeit

Eine Ausfallzeit beginnt mit der ersten fehlgeschlagenen Prüfung, die eine unmittelbar folgende zweite Prüfung bestätigt, oder mit einer früher eingegangenen Kundenmeldung, sofern sich die Betriebsstörung anhand unserer Protokolle bestätigen lässt. Sie endet mit der ersten erfolgreichen Prüfung nach Wiederherstellung der Funktion. Lässt sich eine Betriebsstörung über einen anderen unterstützten Zugangsweg umgehen, ohne dass der Kunde wesentlich beeinträchtigt ist, gilt sie nicht als Ausfallzeit.

4.3 Mindestdauer und Rundung

Eine Betriebsstörung wird erst ab einer zusammenhängenden Dauer von fünf Minuten gezählt. Kürzere Unterbrechungen bleiben außer Betracht, es sei denn, sie treten innerhalb einer Stunde mehr als fünfmal auf; dann werden sie zusammengerechnet und wie eine zusammenhängende Störung behandelt. Ausfallzeiten runden wir auf volle Minuten auf, die berechnete Verfügbarkeit auf eine Stelle nach dem Komma kaufmännisch.

4.4 Nachweis und Erläuterung

Grundlage der Berechnung sind unsere Mess- und Betriebsprotokolle. Für einen abgeschlossenen Messzeitraum kann der Kunde eine Erläuterung verlangen; wir teilen ihm dann in Textform die Summe der gezählten Ausfallzeiten, ihre zeitliche Lage und die angewandten Ausschlüsse mit. Er darf den Wert bestreiten und eigene Nachweise vorlegen, etwa Fehlermeldungen mit Zeitstempel. Wir prüfen sie und korrigieren das Ergebnis, wenn sie eine von unserer Messung nicht erfasste Betriebsstörung belegen. Die gesetzliche Beweislastverteilung bleibt unberührt.

5. Ausschlüsse

Nicht als Ausfallzeit gezählt werden Zeiten, in denen die Nutzung aus einem der folgenden Gründe eingeschränkt oder unmöglich ist:

1. angekündigte Wartung nach Ziffer 6.1 und Notfallwartung nach Ziffer 6.2,
2. höhere Gewalt, insbesondere Naturereignisse, großflächige Stromausfälle, Arbeitskämpfe, behördliche Anordnungen und weiträumige Störungen des Internets,
3. Störungen in Telefon- und Mobilfunknetzen, bei der WhatsApp Business Platform, beim SMS-Versand, bei der E-Mail-Zustellung, beim Zahlungsdienstleister oder beim Kalenderanbieter,
4. Störungen des Internetzugangs des Kunden, seiner Endgeräte, Browser, Netzwerke oder Sicherheitseinrichtungen,
5. Fehler durch Inhalte, Einstellungen oder Konfigurationen des Kunden, etwa fehlerhafte Arbeitszeiten, unplausible Dienstpläne oder eine falsch eingerichtete Kalenderfreigabe,
6. Nutzung entgegen dem Vertrag oder der Richtlinie zur zulässigen Nutzung sowie Missbrauch durch den Kunden oder durch Personen, denen er Zugang verschafft hat,
7. Angriffe Dritter auf unsere Systeme, sofern wir angemessene Abwehrmaßnahmen getroffen hatten,
8. berechtigte Sperrung des Zugangs, etwa bei Zahlungsverzug oder erheblichem Vertragsverstoß,
9. Beeinträchtigungen durch Erweiterungen, Schnittstellen oder Automatisierungen, die der Kunde ohne unsere Freigabe einsetzt.

Beruht ein solcher Umstand auf einem Verhalten eines von uns eingesetzten Dienstleisters, das wir zu vertreten haben, greift der Ausschluss nicht. Die eingesetzten Dienstleister sind in der Datenschutzerklärung benannt.

6. Wartungsfenster

6.1 Geplante Wartung

Planbare Wartung führen wir in der Nacht durch, in der Regel zwischen 23:00 Uhr und 05:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit beziehungsweise Sommerzeit, weil dann erfahrungsgemäß am wenigsten gebucht wird. Wir kündigen sie mindestens 48 Stunden vorher per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse und in der Anwendung an, unter Angabe von Beginn, erwarteter Dauer und betroffenen Funktionen.

6.2 Notfallwartung

Ist eine Maßnahme erforderlich, um eine Sicherheitslücke zu schließen, einen drohenden Datenverlust abzuwenden oder eine laufende Betriebsstörung zu beheben, dürfen wir sie ohne Ankündigungsfrist durchführen. Wir informieren unverzüglich, spätestens nach Abschluss der Maßnahme, über Anlass, Umfang und Dauer und beschränken sie auf das notwendige Maß.

6.3 Dauer

Wir streben an, dass die Summe aller Wartungsfenster vier Stunden je Kalendermonat nicht überschreitet. Wird dieser Wert aus Gründen überschritten, die nicht in einer Notfallwartung liegen, zählt die überschießende Zeit als Ausfallzeit.

7. Support

7.1 Kanäle

Support erhalten Sie per E-Mail an legal@terminio.ai sowie über die Kontaktwege in der Anwendung. Telefonisch sind wir innerhalb der Servicezeit unter +49 176 64095202 erreichbar; eine durchgehend besetzte Telefonhotline bieten wir nicht an. Verbindlich sind die Meldung per E-Mail und über die Anwendung, weil nur dort Eingang und Inhalt nachvollziehbar dokumentiert sind. Anfragen zum Datenschutz und Meldungen zu Sicherheitsvorfällen richten Sie bitte ebenfalls an legal@terminio.ai.

7.2 Sprachen

Wir leisten Support auf Deutsch und auf Englisch. Anfragen in anderen Sprachen bearbeiten wir nach Möglichkeit, ohne dass hierfür Reaktionszeiten gelten.

7.3 Servicezeiten

Die Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit beziehungsweise Sommerzeit, ausgenommen die gesetzlichen Feiertage am Sitz des Unternehmens in Sachsen; dazu zählt dort auch der Buß- und Bettag. Werktag im Sinne dieses Dokuments ist jeder dieser Tage.

7.4 Anfragen außerhalb der Servicezeiten

Meldungen können jederzeit abgegeben werden. Eine außerhalb der Servicezeit eingehende Meldung gilt für die Reaktionszeit als mit Beginn der nächsten Servicezeit eingegangen. Bei Betriebsstörungen der Priorität kritisch bemühen wir uns, auch außerhalb der Servicezeit tätig zu werden, sobald wir Kenntnis erlangen. Eine Zusage dazu geben wir nicht.

8. Prioritätsklassen

8.1 Einstufung

Die Priorität richtet sich nach den Beispielen der Ziffer 8.2 und nach der tatsächlichen Auswirkung auf den Betrieb des Kunden. Der Kunde kann bei der Meldung eine Priorität vorschlagen; weicht unsere Einstufung ab, begründen wir das kurz mit der ersten Rückmeldung. Er kann widersprechen, wir prüfen den Widerspruch und stufen um, wenn er berechtigt ist. Ändert sich die Auswirkung während der Bearbeitung, passen wir die Priorität an.

8.2 Klassen, Zielreaktionszeit und Bearbeitungsbeginn

8.3 Keine Zusage einer Lösungszeit

Die Werte der Ziffer 8.2 sind Zielwerte für die erste inhaltliche Rückmeldung und für den Beginn der Bearbeitung. Sie sind keine Zusage, dass eine Störung innerhalb einer bestimmten Zeit behoben ist; die Dauer der Behebung hängt von der Ursache ab, insbesondere davon, ob sie in unserem Einflussbereich liegt oder bei einem Dienstleister. Bei kritischen und hohen Meldungen informieren wir in angemessenen Abständen über den Stand, bei kritischen mindestens einmal je Servicetag, und teilen eine zumutbare Umgehung mit, falls es sie gibt.

9. Mitwirkung des Kunden

9.1 Inhalt der Meldung

Eine Meldung soll enthalten: das Fehlerbild und das erwartete Verhalten, den Zeitpunkt des ersten Auftretens und ob der Fehler reproduzierbar ist, die betroffene Buchungsseite oder das betroffene Konto und die betroffene Funktion, das verwendete Gerät samt Browser oder App-Version sowie nach Möglichkeit Bildschirmfotos und den Wortlaut angezeigter Fehlermeldungen.

9.2 Erreichbarkeit

Der Kunde benennt eine Ansprechperson und eine E-Mail-Adresse, unter der Rückfragen innerhalb der Servicezeit beantwortet werden, und hält die Kontaktdaten im Konto aktuell. Bei kritischen Meldungen soll zusätzlich eine Rufnummer genannt werden.

9.3 Folgen fehlender Mitwirkung

Solange eine Meldung unvollständig ist oder eine Rückfrage unbeantwortet bleibt, ist die Reaktions- und Bearbeitungsfrist gehemmt; sie läuft weiter, sobald die Auskunft vorliegt. Wir weisen unverzüglich darauf hin und benennen konkret, was uns fehlt. Bleibt eine Rückfrage länger als zehn Werktage unbeantwortet, dürfen wir die Meldung schließen und informieren darüber. Eine erneute Meldung bleibt jederzeit möglich.

9.4 Sorgfalt des Kunden

Der Kunde prüft vor einer Meldung, ob die Störung erkennbar auf seinen Internetzugang, sein Endgerät oder eine eigene Einstellung zurückgeht. Beruht sie darauf, bleibt die Bearbeitung gleichwohl kostenfrei. Erst wenn ein Kunde wiederholt und offensichtlich grundlos Meldungen der Priorität kritisch abgibt, dürfen wir seine künftigen Meldungen mit angemessener Begründung niedriger einstufen.

10. Eskalation

Ist der Kunde mit dem Fortgang der Bearbeitung nicht einverstanden, steht ihm der folgende Weg offen. Jede Stufe ist in Textform an legal@terminio.ai zu richten, unter Angabe des bisherigen Schriftwechsels.

Die Eskalation ist keine Voraussetzung für gesetzliche Rechte und hemmt keine Verjährungsfristen. An einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nach § 36 VSBG nicht teil und sind dazu nicht verpflichtet.

11. Service-Gutschriften

11.1 Staffel

Unterschreitet die nach Ziffer 4 ermittelte Verfügbarkeit der Kernfunktionen in einem Messzeitraum 99,0 Prozent, kann der Kunde eine Service-Gutschrift verlangen. Bemessungsgrundlage ist das für diesen Messzeitraum tatsächlich gezahlte Paketentgelt, ohne verbrauchsabhängige Entgelte wie zusätzliche Gesprächsminuten des KI-Telefonassistenten.

11.2 Antrag und Form

Die Gutschrift wird nicht von selbst gewährt. Der Kunde beantragt sie in Textform an legal@terminio.ai innerhalb von 30 Tagen nach Ende des betroffenen Messzeitraums und nennt darin den Messzeitraum, das Konto und, soweit vorhanden, die Zeitpunkte der beobachteten Betriebsstörungen. Wird die Frist versäumt, entfällt der Anspruch auf die Gutschrift; gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

11.3 Prüfung und Auszahlung

Wir prüfen den Antrag innerhalb von zehn Werktagen und teilen das Ergebnis in Textform mit. Anerkannte Gutschriften rechnen wir auf die nächste Rechnung an; besteht kein laufender Vertrag mehr, erstatten wir den Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

11.4 Obergrenze

Die Summe aller Service-Gutschriften für einen Messzeitraum ist auf 100 Prozent des für diesen Messzeitraum gezahlten Monatsentgelts begrenzt.

11.5 Verhältnis zu weitergehenden Ansprüchen

Die Service-Gutschrift ist der vereinbarte Ausgleich für die Unterschreitung der Zielverfügbarkeit. Gesetzliche Rechte, insbesondere Minderung, Rücktritt, Kündigung aus wichtigem Grund und Schadensersatz nach Maßgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bleiben bestehen; eine gewährte Gutschrift wird auf einen Schadensersatzanspruch aus demselben Sachverhalt angerechnet. Die verschuldensunabhängige Haftung nach § 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB ist dort ausgeschlossen; dieses Dokument begründet sie nicht neu.

11.6 Ausschluss

Ein Anspruch besteht nicht, solange sich der Kunde im Zahlungsverzug befindet, für Messzeiträume mit berechtigter Sperrung wegen eines erheblichen Vertragsverstoßes sowie für Free, die Testphase und Funktionen im Beta-Stadium.

12. Datensicherung und Wiederherstellung

12.1 Sicherungen

Wir erstellen mindestens einmal täglich eine Sicherung der Datenbank. Die Sicherungen werden verschlüsselt gespeichert und innerhalb der Europäischen Union vorgehalten. Die Vorhaltezeit beträgt 30 Tage; danach werden sie turnusmäßig überschrieben oder gelöscht.

12.2 Zielwerte

Wir streben an, dass bei einem Datenverlust in unserem Verantwortungsbereich höchstens die Daten der letzten 24 Stunden betroffen sind und die Rückspielung aus der letzten verwendbaren Sicherung innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung abgeschlossen ist. Dies sind Zielwerte, keine Zusage eines Erfolges zu einem bestimmten Zeitpunkt.

12.3 Grenzen

Die Wiederherstellung einzelner Datensätze auf Zuruf, etwa eines versehentlich gelöschten Termins oder einer Notiz in der Kundenkartei, ist nur eingeschränkt möglich, weil Sicherungen den Gesamtbestand abbilden. Wir prüfen solche Anfragen im Einzelfall und teilen mit, was möglich ist. Sicherungen ersetzen kein Archiv. Nach Vertragsende gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden.

12.4 Eigene Sicherung durch den Kunden

Der Kunde exportiert seine Daten in angemessenen Abständen selbst und sichert sie außerhalb des Dienstes, insbesondere vor größeren Änderungen an seiner Konfiguration und vor Vertragsende. Aufbewahrungspflichten nach § 147 AO und § 257 HGB erfüllt er eigenverantwortlich. Der Dienst ist kein Archivsystem im Sinne dieser Vorschriften.

13. Ankündigung von Änderungen und Abkündigungen

13.1 Weiterentwicklung

Wir entwickeln den Dienst laufend weiter. Verbesserungen, neue Funktionen und Fehlerbehebungen spielen wir ohne gesonderte Ankündigung ein, soweit sie den vertragsgemäßen Gebrauch nicht einschränken.

13.2 Wesentliche Änderungen

Änderungen, die den vertragsgemäßen Gebrauch einer Kernfunktion spürbar einschränken oder eine Anpassung beim Kunden erfordern, kündigen wir mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse und in der Anwendung an.

13.3 Abkündigung

Die Einstellung einer Kernfunktion oder einer für das gebuchte Paket prägenden Funktion kündigen wir mindestens drei Monate vorher an, wie es die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Abkündigung einer wesentlichen Funktion vorsehen. Mindert die Abkündigung den Nutzen des Pakets erheblich, kann der Kunde den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung kündigen; wir weisen in der Ankündigung darauf hin. Maßgeblich für Ankündigungsfristen und Kündigungsrechte bei Abkündigungen sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen; diese Vereinbarung wiederholt sie nur. Sicherheitsbedingte Abschaltungen und rechtlich auferlegte Änderungen dürfen wir mit kürzerer Frist umsetzen und informieren dann unverzüglich unter Angabe des Grundes.

14. Grenzen dieses Dokuments

14.1 Keine weitergehenden Zusagen

Dieses Dokument enthält alle Zusagen zu Verfügbarkeit, Wartung und Support. Weitergehende Zusagen, insbesondere zu einer bestimmten Lösungszeit, zu durchgehender Erreichbarkeit von Ansprechpersonen, zu Zertifizierungen oder zur Leistungsfähigkeit einzelner Dienste Dritter, machen wir nicht.

14.2 Verhältnis zu Gewährleistung und Haftung

Gewährleistung und Haftung richten sich ausschließlich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem zwingenden Recht. Dieses Dokument erweitert die Haftung nicht und schränkt sie nicht über das dort Geregelte hinaus ein. Die Bestimmungen sind nach §§ 305 ff. BGB auszulegen; ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam.

14.3 Verantwortung gegenüber Endkunden

Der Vertrag über die gebuchte Leistung kommt zwischen Endkunde und Betrieb zustande, niemals mit terminio.ai. Der Kunde bleibt gegenüber seinen Endkunden für seine Leistungen und für alternative Buchungswege verantwortlich. Wir empfehlen, für Ausfallzeiten einen einfachen Ersatzweg vorzuhalten, etwa die Annahme von Terminen per Telefon.

14.4 Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten bei Support und Störungsbehebung gelten die Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Kunde übermittelt uns mit einer Meldung nur die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten. Wir nutzen Kundeninhalte, Termindaten und Gesprächsdaten nicht, um allgemeine Modelle der künstlichen Intelligenz zu trainieren, und geben sie nicht zu diesem Zweck an Dritte weiter.

15. Änderungen dieses Dokuments, Kontakt

15.1 Änderungen

Wir dürfen dieses Dokument ändern, wenn dies aus technischen, betrieblichen oder rechtlichen Gründen erforderlich ist. Änderungen zum Nachteil des Kunden kündigen wir mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden in Textform an. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die neue Fassung als angenommen; auf diese Wirkung weisen wir in der Ankündigung gesondert hin. Widerspricht er, kann jede Partei den Vertrag zum Wirksamwerden der Änderung ordentlich kündigen; bis dahin gilt die bisherige Fassung. Die jeweils gültige Fassung ist unter https://terminio.ai/legal/sla abrufbar.

15.2 Sprache

Übersetzungen dieses Dokuments dienen allein dem Verständnis. Die deutsche Fassung ist maßgeblich.

15.3 Kontakt

terminio.ai UG (haftungsbeschränkt)
Richard-Goldberg-Str. 15B, 02779 Großschönau, Deutschland
Vertreten durch die Geschäftsführerin Antonia Müller
Amtsgericht Dresden, HRB 48484
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: beantragt, noch nicht erteilt
E-Mail: legal@terminio.ai
Telefon: +49 176 64095202

Weitere Angaben finden Sie im Impressum. Fragen zu Rechnungen und Erstattungen beantwortet die Erstattungsrichtlinie.