Diese Liste ist für Inhaber kleiner Betriebe und Praxen, die Anrufe verpassen, weil sie gerade arbeiten, und wissen wollen, welcher KI-Telefonassistent zu ihnen passt. Wir haben die Preisseiten und öffentlichen Funktionslisten der Anbieter im September 2026 gelesen und acht Angebote ausgewählt: vom Assistenten, der selbst Termine bucht, über die Praxis-Spezialisten bis zur Plattform, auf der du deinen eigenen baust. Zu sechs davon gibt es einen ausführlichen Vergleich mit Tabelle und Rechenbeispiel. terminio.ai steht auf Platz eins, und wir bauen es. Wäge das beim Lesen ab und prüfe jeden Preis vor dem Vertrag selbst.
Worauf wir geachtet haben
Ein Telefonassistent ist nur so gut wie das, was nach dem Anruf passiert. Deshalb haben wir jeden Anbieter an denselben fünf Fragen gemessen.
- Bucht der Assistent selbst in den Kalender, oder notiert er nur Rückrufwünsche?
- Kommt eine deutsche Rufnummer mit, oder brauchst du eigene Telefonie?
- Preismodell: Pauschale, Minutenpreis, Preis je Gespräch oder je Behandler, und was enthalten ist
- Wo die Gesprächsdaten liegen: Deutschland, EU oder außerhalb
- Einrichtungsaufwand und Sprachen: selbst in Minuten eingerichtet oder ein Integrationsprojekt
1. terminio.ai: bucht Termine direkt in den Kalender
terminio.ai Pro Voice ist für Betriebe, bei denen die meisten Anrufe Terminwünsche sind: Salons, Studios, Werkstätten, Physiopraxen, kleine Praxen. Der Assistent geht ran, wenn du nicht kannst, prüft live den echten Kalender und trägt den Termin ein, verschiebt ihn oder sagt ab. Er beantwortet hinterlegte Fragen zu Anfahrt, Parken oder Preisen und sagt nichts, was du nicht hinterlegt hast. Was er nicht lösen soll, leitet er weiter oder notiert es als Rückruf in der App, mit Zusammenfassung nach jedem Anruf.
Pro Voice kostet laut Preisseite des Anbieters, Stand September 2026, 129,99 € im Monat, deutsche Rufnummer und 200 Gesprächsminuten inklusive, danach 0,25 € je Minute, keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar, ein Preis für den ganzen Betrieb. Buchungsseite, WhatsApp-Erinnerungen und Teamkalender stecken im selben Paket. Die Einrichtung dauert etwa zehn Minuten: Nummer erhalten, Rufumleitung setzen, Begrüßung und Stimme wählen, Testanruf. Die Daten liegen in der EU. Der Assistent spricht Deutsch, auch mit Akzent. Was fehlt: eine Anbindung an Praxisverwaltung oder Patientenakte, und der Anbieter ist jung und auf Deutschland, Österreich und die Schweiz ausgerichtet.
Wähle terminio.ai, wenn du Termine vergibst und der Telefonassistent in denselben Kalender buchen soll wie deine Online-Buchungen. Bei Rezeptanfragen, Triage oder Mandantenaufnahme bist du bei einem Praxis-Assistenten oder einem Menschen besser aufgehoben.
2. fonio.ai: viele Minuten, viele Sprachen
fonio.ai ist ein eigenständiger KI-Telefonassistent für Selbstständige, Handwerk, Autohäuser, Werkstätten, Immobilien, Hotels und Praxen. Er nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen, vereinbart im Gespräch Termine und leitet an die richtige Person weiter. Termine landen über Kalenderanbindungen, die Website nennt etwa Calendly, und über CRM-Anbindungen wie HubSpot in deinen Systemen. Eine eigene Buchungsseite bringt fonio.ai nicht mit.
Laut Preisseite des Anbieters, Stand September 2026, kostet der Tarif Solo 99 € im Monat bei jährlicher Zahlung, sonst 119 €, mit 1.000 Minuten und einer Rufnummer inklusive; weitere Minuten kosten 15 € je 100 Minuten. Team kostet 299 € im Monat bei jährlicher Zahlung mit 3.600 Minuten und drei Rufnummern, dazu 30 Tage Geld-zurück-Garantie. Der Anbieter wirbt mit DSGVO-Konformität, einen konkreten Serverstandort nennt die Website nicht. Der Assistent spricht laut Preisseite über 60 Sprachen.
Wähle fonio.ai, wenn du viele Anrufminuten hast, mehrsprachige Anrufer bedienst und dein Kalender ohnehin woanders liegt. Bei jährlicher Zahlung ist Solo günstiger als terminio Pro Voice und enthält fünfmal so viele Minuten, dafür ohne Buchungsseite und WhatsApp-Erinnerungen. Rechne mit deinem echten Minutenbedarf, nicht mit dem Paketpreis.
3. voiceOne: der günstigste Einstieg, der Endpreis im Gespräch
voiceOne aus Bamberg ist der Anbieter, der bei Suchen nach einem Telefonassistenten für Friseure, Kosmetikstudios, Nagelstudios und Physiotherapie mit „ab 29 €“ vorn steht. Der Assistent geht rund um die Uhr ran, bucht in den angebundenen Kalender, die Website nennt Google Kalender, Microsoft 365 und Praxissoftware, leitet weiter, spricht viele Sprachen ohne Aufpreis und nimmt bis zu 60 Anrufe parallel an. Server in Deutschland, kostenloser Test ohne Kreditkarte, in 15 Minuten startklar.
Laut Website, Stand September 2026, beginnt der Preis bei 29 € im Monat; die Pakete werden individuell zusammengestellt. Wie viele Minuten im Preis stecken, ob eine Rufnummer enthalten ist und was die weitere Minute kostet, steht nicht öffentlich. Den Endpreis für deinen Betrieb bekommst du im Gespräch.
Wähle voiceOne, wenn du mit dem niedrigsten Einstiegspreis anfangen willst, dein Kalender in Google, Microsoft 365 oder einer Praxissoftware liegt und du das Paket im Gespräch schnüren magst. Vergleiche danach den Endpreis mit dem, was bei terminio Pro Voice für 129,99 € drin ist: Rufnummer, 200 Minuten, Kalender, Buchungsseite und WhatsApp.
4. VITAS: rechnet je Gespräch, gebaut für die Praxis
VITAS aus Nürnberg, bekannt über telefonassistent.de, nimmt Terminwünsche, Rezeptanfragen, Krankmeldungen und Überweisungen entgegen und erfasst sie strukturiert für das Team; bei angebundenem Kalender bucht der Assistent direkt, sonst legt er den Terminwunsch zur Planung vor. Schwerpunkt sind Praxen, MVZ und Kliniken, grundsätzlich geht auch jede andere Branche. Eigene Infrastruktur in Deutschland ohne US-Drittanbieter, ISO 27001 und C5-Testat.
Laut Preisseite, Stand September 2026, netto im Monat: Flex 40 € plus 0,28 € je Konversation, Basic 98 € mit 500 Konversationen, Plus 245 € mit 1.500, darüber 0,25 € je Konversation. Mehrsprachigkeit kostet 99 € im Monat extra, bei jährlicher Zahlung gibt es rund 18 % Rabatt, 30 Tage kannst du ohne Zahlungsdaten testen. Die Einrichtung dauert laut Website etwa 60 Minuten. Ob eine Rufnummer enthalten ist, nennt die Preisseite nicht.
Wähle VITAS, wenn du eine Praxis führst, viele kurze Anrufe hast und die Abrechnung je Gespräch statt je Minute dir entgegenkommt: 500 Konversationen sind 500 Anrufe, egal wie lang. Wer Termine vergibt und die Buchungsseite gleich mitnehmen will, ist bei terminio besser aufgehoben; wer das Rezepttelefon strukturiert abgeben will, bei VITAS.
5. Ordicall: Fixpreis für Arztpraxen mit Rezepten und Rückrufen
Ordicall richtet sich an Arztpraxen: Allgemeinmedizin, Zahnmedizin, Gynäkologie, Dermatologie, Orthopädie, Kinderheilkunde und weitere. Der Assistent nimmt rund um die Uhr Anrufe an, bearbeitet Termine, Rezeptwünsche und Rückrufbitten, übergibt an Team, Facharzt oder Notdienst und schickt Bestätigungen und Rezepte per SMS mit Vorlagen. Integrationen in Praxissysteme werden genannt, welche Kalender direkt angebunden sind, führt die Website nicht auf.
Laut Preisseite, Stand September 2026, beginnt der feste Monatspreis bei 89 €, ohne Minutenzählen; den Tarif schnürt Ordicall nach Praxisgröße und Anrufaufkommen, den Endpreis bekommst du auf Anfrage. Dazu 30 Tage Geld-zurück-Garantie und Einrichtung in 24 Stunden, die Daten bleiben laut Website in Europa. Ohne die Angabe der enthaltenen Anrufe lässt sich der Preis nicht mit Minutenpaketen vergleichen.
Wähle Ordicall, wenn du eine Praxis führst und der Assistent Rezepte und Rückrufe abwickeln soll, und dir ein fester Monatspreis lieber ist als eine Preisseite mit Zahlen. Für einen Salon oder eine Werkstatt ist das Werkzeug zu spezialisiert.
6. Dr.wait: Praxissoftware mit Telefon-Zusatz, je Behandler
Dr.wait ist eine Praxissoftware für Arztpraxen: Terminvergabe, Online-Rezeption, Wartezimmer-App, Rezepthotline, Videosprechstunde, und als Zusatzmodul ein KI-Telefonassistent, der Termine vereinbart und Rezeptbestellungen aufnimmt. Der Assistent ist kein eigenständiges Produkt, sondern Teil des Systems, das die Praxis ohnehin für Termine nutzt. Das ist derselbe Gedanke wie bei terminio.ai, nur für die Arztpraxis gebaut und je Behandler bezahlt.
Laut Preisliste des Anbieters, Stand September 2026, ist Basic dauerhaft kostenlos, Premium kostet 19,90 € zuzüglich Umsatzsteuer je Behandler im Monat, der Telefonassistent 99 € je Behandler im Monat. Keine Einrichtungsgebühr, monatlich kündbar, 30 Tage Test ohne Kreditkarte, Serverstandort Deutschland. Ob eine Rufnummer enthalten ist und wie viele Minuten der Preis abdeckt, nennt die Preisliste nicht.
Wähle Dr.wait, wenn du eine Praxis mit einer Behandlerin führst und Terminvergabe, Wartezimmer und Telefon aus einer Hand willst. Bei mehreren Behandlern rechne die Preise zusammen, bevor du vergleichst: Ab zwei Behandlern ist terminio Pro Voice günstiger, ab drei deutlich, dafür sitzt der Dr.wait-Assistent in der Software, in der die Praxis ohnehin arbeitet.
7. Doctolib: der Telefonassistent der Praxissoftware
Doctolib führt seinen KI-Telefonassistenten als Teil der Praxissoftware für Arzt- und Zahnarztpraxen. Er nimmt Anrufe an, erkennt laut Hilfe-Center Bestandspatienten, bucht, verschiebt und sagt ab, nimmt Rezeptwünsche auf und leitet professionelle Anrufer weiter. Weil er in der Praxissoftware sitzt, arbeitet er mit der Patientenakte, und das ist der Unterschied zu allen eigenständigen Assistenten in dieser Liste. Rechenzentren in Deutschland und Frankreich.
Doctolib nennt keine Listenpreise. Laut Drittquellen, Stand 2026, ist der Assistent Teil des Pakets Patientenmanagement für 229 € je Behandler:in im Monat im Jahresabo; das günstigere Paket Light enthält ihn nicht, dazu kommen laut denselben Quellen Einrichtung und Datenmigration. Rufnummer und Gesprächsminuten nennt die Website nicht.
Wähle Doctolib, wenn deine Praxis ohnehin mit Doctolib arbeitet und der Assistent Bestandspatienten erkennen und Rezeptwünsche in die Praxissoftware legen soll. Ohne Doctolib gibt es ihn nicht, und je Behandler:in im Jahresabo ist er die teuerste Option dieser Liste.
8. Vapi: Plattform für eigene Sprachagenten
Vapi ist kein fertiger Assistent, sondern eine Entwicklerplattform, auf der du einen eigenen Sprachagenten baust: Gesprächslogik, Anbindung an deinen Kalender, Weiterleitung, alles über API und Dashboard. Das passt für Betriebe mit eigener IT oder für eine Agentur, die den Agenten für dich baut und betreibt. Fertig ist hier nichts, alles entsteht im Projekt.
Laut Preisseite des Anbieters, Stand September 2026, kostet die Plattform 0,05 US-Dollar je Minute; Spracherkennung, Sprachmodell und Sprachausgabe kommen zum Selbstkostenpreis dazu oder kosten nichts, wenn du eigene API-Schlüssel mitbringst. Datenresidenz gibt es nur im Enterprise-Tarif. Rufnummer, Datenschutzprüfung und Wartung bleiben bei dir.
Wähle Vapi, wenn du etwas bauen willst, das kein Anbieter fertig liefert, und die Entwicklungszeit dafür hast. Für einen Salon, der nur Termine annehmen will, ist das der teuerste Weg, auch wenn die Minute billig aussieht: Bauen, testen und pflegen kostet Zeit, die kein Minutenpreis abbildet.
Fazit: welcher Anbieter für wen
Die kurze Antwort auf die Frage, welcher KI-Telefonassistent zu welchem Betrieb passt, in einer Zeile je Anbieter.
- terminio.ai: Betriebe, deren Anrufe Terminwünsche sind, mit Buchungsseite und WhatsApp im selben Paket, ein Preis für den ganzen Betrieb
- fonio.ai: Betriebe mit vielen Anrufminuten, mehreren Sprachen und eigenem Kalender
- voiceOne: Salons, Studios und Praxen, die mit dem niedrigsten Einstiegspreis starten und das Paket im Gespräch schnüren
- VITAS: Praxen mit vielen kurzen Anrufen, die je Gespräch abrechnen und Rezepte strukturiert erfassen wollen
- Ordicall: Arztpraxen mit Rezepttelefon, Rückrufen und festem Monatspreis nach Praxisgröße
- Dr.wait: Praxen mit einer Behandlerin, die Terminvergabe, Wartezimmer und Telefon aus einer Software wollen
- Doctolib: Praxen, die ohnehin auf Doctolib laufen und den Assistenten mit der Patientenakte wollen
- Vapi: Betriebe mit eigener IT, die einen individuellen Sprachagenten bauen
